Min webudbyder er "forsvundet" hvad gør jeg?

Hej Mikkel find ud af hvor din shop er hostet og få dem til at hjælpe

okey jeg valgte bare at forsætte samme sted som hvor den var i forvejen, bare på mit eget webhotel istedet for på Thomas's og så har jeg fået en god aftale med dem.

Det her ligner en sag hvor man har købt for billigt, og nu er utilfreds med kvaliteten på det leverede. Man får hvad man betaler for, det gælder særligt ifht. rådgivning, og det første du ville have fået at vide hvis du havde spurgt en bare nogenlunde professionel til råds ifht. hosting af webshop, ville have været at hoste den i Danmark - og dernæst at sikre dig rettigheder og forsyningskæde.

De fleste hostingvirksomheder tilbyder at du kan registrere slutkunden på de enkelte produkter, hvorved driftsaftalen automatisk overdrages til slutkunden ved konkurs eller betalingsstandsning. 

Men det lyder godt du har fundet en ny webudvikler der kan hjælpe dig ... husk nu og sikre dig bedre denne her gang, backup af kildekoden, hosting i dk, ejerskab af hostingaftalen og en seriøs samarbejdspartner :)

Jeg kan ikke se hvad det ville sikre at hoste løsningen i Danmark.

Vi har på ingen måde nægtet at hjælpe nogle af de pårørte, tværtimod, vi vil gøre det så godt vi kan for at der bliver fundet en løsningen på problemet for alle pårørte.

Samtidig med det, ville det selvfølgelig give mest mening at hver enkelt shop havde haft deres eget webhotel, fordi det gør det nemmere for kunder at overtage - og vi supportere dette fuldt ud med vores løsning. Vi tilbyder endda reseller løsninger til folk der ønsker, men dette er ikke blevet benyttet her selvom det burde, også grundet af vores forretningsbetingelser, at vi ikke tillader reselling af vores webhoteller, uden specifik aftale, eller en reseller aftale.

Men jeg ser ikke at det ville løse problemet at siderne var hosted i danmark eller fra en dansk virksomhed. Vi vil hjælpe alt det vi kan, men der er ting vi simpelthen ikke kan gøre, om så vi var en dansk virksomhed, men hvis kunder har adgang til deres Magento installationer, så står de frit for at lave en system backup fra magento som giver hele deres side. Og dette guider vi i hvordan man tager en backup fra Magento så man får de ting man skal bruge.

Det eneste vi vil, er egentligt at der bliver fundet en løsning, fordi det ville være ret nedern for de pårørte, hvis deres shops går til spilde.

Forsat god aften.

Venlig Hilsen
Lucas Rolff
Hosting4Real 

Lucas du har gjort et godt stykke arbejde for at hjælpe mig og jeg er lykkelig for at vi har fundet en løsning på det og jeg ikke har mistet min lille shop, jeg har kun mig selv der sidder og kæmper for at få min drøm til at gå i opfyldelse og har ikke hjælp nogen steder fra, så er bare vildt glad og taknemmelig for du kunne hjælpe.

Jeg har ikke en dyt forstand på det der med backup det har jeg ikke lært noget om, så derfor var det jo også lige jeg valgte et firma som Thomas's for at regne med at have en at kunne læne mig op af med det jeg ikke kunne selv.

At Thomas så er forsvundet kan man jo ikke gardere sig imod og der er jo ikke andre end ham selv der kan gøre noget ved. Det tilbud han havde, som mange andre end mig har benyttet sig af, så altså ikke utroværdig ud og det er jo umuligt at tjekke om man kan stole på folk, man kan kun handle og håbe.

Mikkel Mikjær Christensen:

Og at starte en Webshop uden at sætte sig ind i basale ting som sikkerhedskopiering svarer til at springe i faldskærm første gang nogensinde med en faldskærm du selv har syet ... Man har altså en smule forpligtelse til at sætte sig ind i ting og sige "Hva nu hvis ...."

Helt enig - nu var det også bare at du fik det til at lyde som om at man har købt noget billigt, så er det automatisk skidt, det behøver det ikke nødvendigvis at være ;-)