TrustPilot burde da kunne hjælpe med at finde ud af hvilken IP-adresse der laver de falske anmeldelser, og herefter blokere brugeren. Men det løser selvfølgelig ikke dit problem med at de blot kan gøre det igen senere fra en anden IP. Og hvis ikke de vil hjælpe i første omgang kan det jo være lige meget.
Jeg tror ikke du har ret meget andet at gøre end at kontakte TrustPilot eller konkurrenten direkte - som jo selvfølgelig vil nægte at gøre sådan noget. Og hvis ikke du er villig til at lave samme stunt mod dem.
Ellers skal du ud i at offentliggøre din historie som artikel, og skabe dårlig omtale om TrustPilot eftersom de ikke gider at hjælpe dig, og se hvad de så stiller op. Så vidt jeg ved har de været meget igennem med dårlig omtale, og flere gange ændret ting og sager derefter.
Jeg blogger på AntonHoelstad.dk om digital markedsføring, herunder blandt andet om Google AdWords, SEO, affiliate marketing og Wordpress.