Jeg tilbyder en service hvor jeg gentagne gange har oplevet at kunder udebliver. Og det er mildest talt RIGTIG irriterende. Fx har jeg lige nu hvor jeg har sat 3 timer af og kunden er stadig ikke dukket op. Jeg sktiver på min hjemmeside at ved udeblivelse betales der 50% af behandlingens beløb. Jeg har dog aldrig rigtig gjort alvor ud af det. Og er også i tvivl om man må sende en regning? |
Hvis det er en del af dine aftalevilkår, må du vel gerne. Spørgsmålet er vel mere om du vil risikere kundeloyaliteten, hvis man kan kalde det dét..