Tvist i B2B handel - Kan vi gøre noget?

Kære Aminoer! 

Jeg savner et godt råd, evt. fra én, som erfaring med købe- og aftaleloven for erhvervsdrivende. 

Jiblab sælger skitøj til en række forhandlere, men vi har rodet os uklar med en af vores kunder. 

(d. 1. marts 2014) - Vores kunde afgiver ordre på mail til os 

(d. 1. marts 2014) - Jiblab bekræfter modtagelsen af ordren

(d. 17. marts 2014) - Jiblab kontakter kunden og forhører sig om, om de er interesseret i, at forhandle sommertøj.
 
(d. 28. marts 2014) - Jiblab videresender alle ordrerne til leverandørerne

(d. 1 maj 2014) - Kunden svarer på mailen omkring sommertøjet og svarer følgende:

"Hej Nicklas

Tak for din henvendelse, jeg fik vist aldrig svaret dig.

Som tidligere nævnt har vores butik taget en anden retning end ski og skitøj, så den del er droppet. Vi har fokus på løbehjul, skate og tilbehør, intet andet - det er her vi kan tjene vores penge.

Håber I har held med salget"

(d. 1 sep. 2014) - Jiblab udsender en detaljeret ordrebekræftelse (mhp. ordren, som blev afgivet d. 1. marts) til kunden

(d. 2 sep. 2014) - Kunden svarer til ordrebekræftelsen, at der må foreligge en misforståelse, eftersom ordren blev annulleret.

Siden da er diskussionen gået frem og tilbage og kunden er desværre ikke til, at arbejde med.

Har Jiblab en sag her?  

På forhånd mange tak for hjælpen!

- Frederik  

Kunden kan ikke dokumentere en egentlig annullering. 

Jiblab har desværre ikke nogle forhandlerkontrakter, der er blot indgået aftale på mail. 

Hvor stor er ordren ca i kr.

arguins:

Hvor stor er ordren ca i kr.

Jeg glæder mig VILDT til at høre, hvordan det har indvirkning på, om der er ret til at annullere ordren eller ej.

Når der er tale om handelskøb vil en bestilling være bindende, men først er det nødvendigt at vide hvad jeres handelsbetingelser siger om annullering  af ordre?   Hvad dokumentation har køber for at bestillingen rent faktisk er annulleret ? 

Ravn

Var jeg dig vil jeg fastholde bestillingen da køber har en rigtigt dårlig sag.  Få en advokat til at skrive til køber om at du fastholder salget. 

Frederik Kaae Laursen:

. 

Beløbet i denne situation er underordnet.  

Naturligvis er beløbet da ikke underordnet, for det er da afgørende for hvor mange penge man vil smide efter sådan en sag.