Fragt, ekspeditionsgebyr - Hvad skal man kalde de?

Fra København

Tilmeldt 24. Nov 12

Indlæg ialt: 142

Mathias Fra Shinetech.dk Skrevet 21-08-2014 kl. 13:29

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej,

Jeg oplever ind i mellem, at en kunde ønsker at returnere nogle produkter, som kunden har købt over webshoppen.

Jeg har en fast post på 49,- kr., som jeg kalder 'Forsendelses omkostninger', som dækker de omkostninger, der er i forbindelse med at sende produkterne.

Når kunden returnerer produkterne som kunden har købt, er jeg nød til at tilbageføre dette beløb.

Det betyder, at jeg på mindre ordrer taber penge på returvarer.

Kan jeg kalde posten noget andet, så jeg undgår at skulle tilbageføre de 49,- kr.? Fx. administrationsgebyr?

Jeg fremstiller klistermærker i høj kvalitet til virksomheder fra 6,80 kr. / stk.
Mine kontaktoplysninger findes her!