Bliv gratis medlem
|
Hvordan er kravene præcist til fortrydelsesformularen, hvis en kunde ønsker et fortryde sit køb. Skal den printes ud og sendes med i ordren, eller skal kunden blot finde en henvisning til den i mine betingelser ? - kim - |
Hej Kim
Der er ikke i forbrugeraftaleloven krav til en bestemt fortrydelsesformular fra forbrugerens side. Forbrugeren skal blot utvetydig give rettidig meddelelse om, at de ønsker at fortryde købet, og så skal de, som jeg husker det, senest 14 dage efter denne meddelelse returnere varen. Der er en formular til forbrugeraftaleloven, men det er en, som forbrugeren kan bruge - men ikke en, som de skal bruge. Se lovens kap. 4 https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=160666.
Jeg har ikke gennemlæst loven til brug for dette svar, men kendskab til loven er desværre et must, hvis man vil handle på internettet, så her er lidt hyggelig godtnatlæsning med sovegaranti
Opret bruger