Erfaring med yourpay

Hej Mads

YourPay er en and! De har startet deres forretning før de havde varer på hylderne. De fleste gør det lige omvendt – sørger for at forretningen kører, at alt er klar og at de første varer er klar til salg. YourPay har, skønt man åbnede forretningen i det tidlige forår 2014, måske endnu ikke fået de nødvendige tilladelser til at drive finansvirksomhed. Det svarer til at åbne en pølsevogn uden at have fået de nødvendige tilladelser fra fødevarestyrelsen. Det er muligt, at det nu måske er kommet på plads, men de har fra starten begået den fejl at køre med lukkede kort. Når noget ikke fungerer, holder de kæft. Det er dårlig service, mener jeg. Jeg har utallige gange forsøgt at komme i kontakt med dem, pr. telefon, mail eller på deres adresse. Det var håbløs.

Mit råd er derfor; drop YourPay hurtigst muligt, send en mail og bed om at blive slettet og her skal du nok true lidt og vælg det tyske Paymill i stedet for. Det fungerer og de har fin service.

Jeg har testet det med en live konto, og det virker fint.

Det er også gået op for mig at yourpay endelig er klar til at servicere deres kunder. Jeg har sågar fået en mail fra dem om at de nu gerne vil have mig som kunde. Det sker på trods af at jeg tidligere har bedt dem om at slette alle oplysninger om vores virksomhed. Hvad skal man mene om dette og hvad skal man gøre med et firma, som man har mistet tilliden til? Jeg holder mig nu fortsat til Paymill. Her overføres betalingerne fra kunderne til en uafhængig bankkonto (Credorax), som Paymill ikke har adgang til. Paymill tilbageholder ikke en gang deres egen provision. Den skal jeg selv indbetale til dem månedsvis bagud. I tilfælde af konkurs, skulle pengene være sikret. Ja - det er nok en god idé at holde øje med yourpays regnskabet. Det kan jeg tilslutte mig. Men gider man det bøvl?