Hej Aminobrugere. Jeg har en problemstilling, som jeg håber der er en der kan give et svar på. Jeg har købt en vægt på en webshop. Vægten er købt som privatkøb, men jeg bruger den i min virksomhed. Vægten er gået i stykker, og da den kun er 1 måned gammel tænker jeg det må være en fejl. Jeg har kontaktet sælger, som siger at reklamationsretten ikke er gældende. På sælgers hjemmeside står følgende om vægten: 1. Producenten giver udvidet produktgaranti til hjemmebrug - 36 måneder (der er ikke udvidet garanti på semiprof- eller prof brug) 2. "Produktgarantien er en garanti, som gives af fabrikanten og har ingen indflydelse på dine rettigheder jf. den danske købelov." Under deres forretningsbetingelser står følgende: §7: ReklamationsretKunden har reklamationsret i henhold til de lovpligtige forskrifter. Forældelsesfristen for reklamationskrav er 2 år for private forbrugere. Transportskader skal meldes til fragtmanden ved modtagelse af varen. Skjulte transportskader skal anmeldes til Sport-Tiedje i løbet af 5 hverdage. Forsømmelse af denne reklamation har dog ikke konsekvenser for dine lovmæssige rettigheder, såfremt du har bestillt som forbruger til privat brug. Forældelsesfristen af reklamationskrav er 1 år for virksomheder. Ligeledes gælder for virksomheder undersøgelses-og reklamationspligt i henhold til gemäß §377 HGB. Der står ingen steder at jeg kun må bruge vægten privat. Kan det passe at der ingen reklamationsret er? Håber der er en derude som kan give et svar på dette :) God weekend. Vh Jonas |
Edit:
Kan se at det er en Tysk virksomhed, reglen om 2 års reklamationsret er en EU-lov, og også gældende i Tyskland. Så din sag handler udelukkende om der står dit privatenavn eller virksomhed på fakturaen.
Du kan eventuelt kontakte Forbruger Europa og få gratis hjælp.
Hvilken begrundelse svare de med, at reklamationsretten ikke kan benyttes i dit tilfælde?