Jeg har brug for en peptalk til forestående salg, kom frisk :)

Hej Aminoer.

Jeg har brug for en lille pep-talk her :) 

Jeg er meget tæt på at have startet mit nye IVS op. Det omhandler konstruktionsopgaver, tegneopgaver og ce mærkning af produkter. Mine kunder er de små produktionsvirksomheder i dk, eksempelvis mindre smedjer, maskinfabrikker osv.

Nu skal jeg snart igang med at lege sælger og have de første kunder i hus, og det skal helst være en god første dag. Så kom frisk med nogle forslag til hvordan jeg sparker døren ind i den danske jern-industri, alt lige fra præsentation af mig og firmaet, til hvornår jeg skal snakke priser osv.

Jeg har selv overvejet følgende:

Hej jeg hedder XXX og kommer fra firmaet XXX. Jeg ringer fordi jeg oplever at rigtig mange virksomheder oplever at deres konstruktionsafdelinger ligger vandret i disse dage når der kommer ordretilgang ind. I den forbindelse kan jeg hjælpe med et rigtig spændende koncept..

Har de ikke lagt på endnu her, så skulle der være fin mulighed for et møde eller et tilbud.

Jeg har også overvejet at støvsuge jobnet eller lign for at finde virksomheder der søger konstruktører, og her har jeg forestillet mig at henvende mig således:

Hej jeg hedder xxx og kommer fra firmaet XXX. Jeg kan se at i søger en konstruktør til jeres konstruktionsafdeling. I den forbindelse vil jeg gerne foreslå et rigtig spændende alternativ der sparer jer for lønudgifter, licenser til tegneprogrammer m.m. 

Har de ikke lagt på endnu, så skulle det være muligt at få en aftale om et eller andet...

Er det måden at gøre det på, eller har i andre forslag :)

Skyd endelig løs :)

Mvh

Ruben

Hej Simon.

Jeg har tidligere været nødt til at fungere som sælger i eget firma, og skal nu til det igen. Som du nok kan læse mellem linjerne så er det ikke min favorit-discipling i iværksætteri..

Jeg hader det, og det skyldes i bund og grund at jeg er en af de her personer der tolker positive oplevelser som små "sejre". Det behøver ikke være et salg, bare en god og behagelig snak. En ren afvisning vil jeg se som et nederlag og det ødelægger min motivation.

Jeg vil naturligvis gerne sælge på første opringning, men det er på ingen måder realistisk. 

Det halve af sejren i at få en kunde er for mig at få et møde i stand. Til et personligt møde virker jeg sympatisk, troværdig og signalerer alle de rigtige ting, så kan jeg få et personligt møde i hus, vil det være mere mit "game" derfra. 

Det jeg hader er "cold-calling". 

Så hvis du har nogle gode fif, også gerne nogle gode fif til hvordan jeg ser det hele værende mere positivt tager jeg meget gerne imod det. 

Mvh

Ruben

Hej Ruben !

Det lyder rigtigt spændende at du har modet på at kaste dig ud som sælger og ikke mindst lyder din forretningside også spændende.

Salgs"branchen" er hård og en enkelt lille fejl kan være nok til at tabe et salg. Nu ved jeg ikke hvor du holder til  landet? Men jeg ligger ca. 80.000 km om året på de danske veje. Giver du en kop kaffe så vil jeg gerne kvittere med nogle guldkorn fra min erfaring.

Jeg har været selvstændig i en del år og har kørt adskillige salgsbesøg. Tro mig jeg har begået mange fejl, men jeg har også lært mig selv aldrig at lave den samme fejl to gange. Jeg har ingen uddannelse som sælger, alt er selvlært. Jeg har tidligere haft 6 sælgere ansat i min virksomhed som jeg har oplært og resultatet blev super godt. Som du selv skriver så er et afslag acceptabelt, men jeg vil altid vide præcist hvorfor kunden sagde nej. Hvis det skyldes en fejl jeg har begået så skal den ikke ske igen.

Jeg vil gerne ofre en times tid eller to på at dele mine erfaringer og fortæller dig lidt om hvordan du kan sikre et salg. Alt fra kundens førstehåndsindtryk, smalltalk, tillid, værdiopbygning osv. til lukningen og hvordan du kan sikre dig at kunden ikke efterfølgende annulerer ordren osv. Smid mig en pm. hv is det har interesse

Jeg tror der er mange iværksættere som har det lige som dig, i forhold til opsøgende kold kanvas. Forskellen på dig og mange andre er at mange ender med aldrig erkende er den eneste vej frem er at turde opsøge. 

Okay, et fysisk møde siger du. Perfekt, nu har du et mål for samtalen. Dette mål bør være alt overskyggende og du bør strikke din dialog sammen med dette for øje. Det er dog vigtigt at du hviler så meget i dit produkt at du kan afvige i forhold til hvem du snakker med. Altså behovsafdække den potentielle kundes behov. 

Har en baggrund som sælger igennem flere år, og har lært at kold kanvas også kan være sjovt, hvis man gør sit forarbejde rigtigt. 

Hvis jeg var dig ville jeg....

1. Før hver opringning tjekke den pågældende virksomheds hjemmeside for relevante informationer. Jeg bruger tit sætningen .. jeg kan se på jeres hjemmeside.... bla bla bl.. det virker altid rigtig godt, da det virker som om man rent faktisk har brugt tid på at undersøge relevans før man ringer op. Mange virksomheder tager denne slags opkald meget mere seriøst. 

2. Stille åbne spørgsmål... Stil nogle spørgsmål hvor du kan bruger svaret til at komme videre i din dialog og argumentation. 

3. Skrive en nøje gennemtænkt salgsmail. Mange virksomheder vil nok være afvisende, men give dig lov til at sende en e-mail istedet. Nævn i mailen du vil tillade dig at følge op indenfor 14 dage eller lignende. 

4. Lave en indledning hvor jeg kommer med en problemstilling som kunden er enig i. Fx...Mange danskere er i dag ikke klar over hvor meget du betaler i omkostninger for deres pension.. Er det noget du kan nikke kendkende til?

5. Evaluere løbende. Du vil ret hurtigt erfarer hvad der fungere godt og dårligt, brug den viden til at forbedre dit salg. 

Håber du kan bruge overstående til noget konstruktivt. 

send mig gerne en mail på cn @ scan-comfort.dk så tager vi den derfra

Hej Ruben,

Fedt indlæg! Jeg har nøjagtig det samme problem som dig ang. kold-kanvas-opkald, så spændende at se hvad du får af svar.

@Benjamin,

Det er virkelig nogle brugbare erfaringer du kommer med dér synes jeg. Jeg kopierer straks din kommentar og gemmer den til mit næste kald.

Har du en hjemmeside eller noget hvor du uddeler den slags erfaringer eller? (Jeg tænker at der kunne ligge en god forretning i det koncept?  )

1000 tak for alle jeres gode indspark. Der er helt sikkert tonsvis af brugbar info, og jeg vil nu planlægge det noget mere så det kan blive gjort på "den rigtige måde". 

Det er i min optik nemmere at få et møde over telefonen, end det er at få en ny kunde over telefonen, måske især i denne branche.

En af de "kneb" jeg har tænkt mig at benytte er at de virksomheder som jeg gerne vil henvende mig til, er "sorte virksomheder". Det betyder arbejdstøj, sikkerhedssko, og mandehørm. Derfor tror jeg det er MEGA vigtigt at man ikke kommer stillende i laksko, og lækkert jakkesæt. Cowboybukser og skjorte er key her. 

Når jeg får de første par kunder og der skulle komme en opgave der indebærer at jeg måler lidt op på et emne eller lignende, vil det også være vigtigt at have sikkerhedssko og et par halv-beskidte overalls på. I netop den branche er det vigtigt at vise at man godt kan finde rundt på et værksted, eller i en produktion. Det vil gøre mig til "en af dem" og ikke til en "dem og os"..

Igen tak for al jeres feedback.