For all the WordPress experts here on Amino :) some learning material

Faktisk en rigtigt god video om hvordan man får kunderne til at respektere ens tid og pris.

Den video er efter min bedste mening sådan en 50/50 video. Der er nogle virkelig gode råd omkring værktøjer og processen i webudvikling, men også nogle skrækkelige råd omkring at fremstå på den bestemt måde.

Samtlige råd han giver, hvor han fortæller at man skal gøre dit eller dat, for at fremstå på en bestemt måde, skrot dem. Man skal f.eks. ikke "danne" en mening bare for at kunne skrive til en kunde, og man skal ikke sende en kunde en artikel for at virke på en bestemt måde.

Derimod bør man efter min mening sende en artikel til en kunde hvis man mener det kan hjælpe lige præcis den kundes forretning, hvilket er et lidt andet mindset end et han indikerer.

Og den her med at virke for travl til nærmest at tale med kunderne, det er godt nok også noget der kan give bagslag. Og det er uærligt når man gør det uden kalenderen er booket op.

Jeg gør lige modsat. Hvis en kunde ønsker et møde, tager jeg det når som helst indenfor vores åbningstid, hvor der ikke er andre kundemøder, og jeg rykker alt hvad vi ellers måtte have internt i firmaet, for at tale med kunden, hvis jeg skal have en ordenlig pris for min tid, skal jeg dælme også være til rådighed når kunden har brug for det.

Jeg vil gerne at kunden føler jeg har tid til præcis ham/hende, og at kunden er i centrum lige nu. Det må virkelig også være kedeligt at drive en forretning hvor alt chit-chat er skåret væk. De kunder jeg har det bedste forhold til er faktisk dem jeg netop sidder og hyggesnakker lidt med fra tid til anden. Dem hvor jeg ved at sønnike spiller fodbold på højt plan, og de har gang i andre spændende forretninger som er interessante at høre mere om.

Den med SEO-rapporten der skal sendes en gang om ugen eller måneden den er godt nok også grum. Man plotter nogle keywords ind, og så tjekkes der rankings og der sendes en rapport automatisk med ens brand på, så man kan virke på en bestemt måde.

Hvad med i stedet at tage udgangspunkt i hvordan en tilsendt rapport kan hjælpe kundens forretning?. Det er sgu ikke nok at sende en smart brandet rapport for at fremstå på en bestemt måde, for kunden skal jo vide hvilke elementer der er vigtige og hvad der kan gøres for at opnå bedre resultater indenfor det der måles på, ellers hjælper det ikke kunden forretning. Endnu en gang et godt eksempel på at det handler i bund og grund om at hjælpe kunden med dennes forretning, og ikke gøre ting bare for at fremstå på en bestemt måde.

Så snart du er så skarp indenfor dine KOMPETENCER (jeg ved godt han ikke nævnte det med et eneste ord), så kan du også hæve priserne enormt. For så snart kunden oplever at DU giver noget på bundlinjen, kan du også tage en højere timepris.

Hvis man vender hans video om og tager alle de ting han gør, for at virke på en bestemt måde, og i stedet tilegner sig kompetencer så man reelt kan hjælpe på kundens bundlinje på de punkter, så er man godt på vej til målet om bedre timeløn. 

På den positive side er at han nævner nogle gode værktøjer, som reelt hjælper i processen fra ide til launch af et website, og hans råd er der mere baseret på værdi, fremfor for overflade, den ros skal han have.

Thomas Frost:

Den video er efter min bedste mening sådan en 50/50 video. Der er nogle virkelig gode råd omkring værktøjer og processen i webudvikling, men også nogle skrækkelige råd omkring at fremstå på den bestemt måde.

Samtlige råd han giver, hvor han fortæller at man skal gøre dit eller dat, for at fremstå på en bestemt måde, skrot dem. Man skal f.eks. ikke "danne" en mening bare for at kunne skrive til en kunde, og man skal ikke sende en kunde en artikel for at virke på en bestemt måde.

Derimod bør man efter min mening sende en artikel til en kunde hvis man mener det kan hjælpe lige præcis den kundes forretning, hvilket er et lidt andet mindset end et han indikerer.

Og den her med at virke for travl til nærmest at tale med kunderne, det er godt nok også noget der kan give bagslag. Og det er uærligt når man gør det uden kalenderen er booket op.

Jeg gør lige modsat. Hvis en kunde ønsker et møde, tager jeg det når som helst indenfor vores åbningstid, hvor der ikke er andre kundemøder, og jeg rykker alt hvad vi ellers måtte have internt i firmaet, for at tale med kunden, hvis jeg skal have en ordenlig pris for min tid, skal jeg dælme også være til rådighed når kunden har brug for det.

Jeg vil gerne at kunden føler jeg har tid til præcis ham/hende, og at kunden er i centrum lige nu. Det må virkelig også være kedeligt at drive en forretning hvor alt chit-chat er skåret væk. De kunder jeg har det bedste forhold til er faktisk dem jeg netop sidder og hyggesnakker lidt med fra tid til anden. Dem hvor jeg ved at sønnike spiller fodbold på højt plan, og de har gang i andre spændende forretninger som er interessante at høre mere om.

Den med SEO-rapporten der skal sendes en gang om ugen eller måneden den er godt nok også grum. Man plotter nogle keywords ind, og så tjekkes der rankings og der sendes en rapport automatisk med ens brand på, så man kan virke på en bestemt måde.

Hvad med i stedet at tage udgangspunkt i hvordan en tilsendt rapport kan hjælpe kundens forretning?. Det er sgu ikke nok at sende en smart brandet rapport for at fremstå på en bestemt måde, for kunden skal jo vide hvilke elementer der er vigtige og hvad der kan gøres for at opnå bedre resultater indenfor det der måles på, ellers hjælper det ikke kunden forretning. Endnu en gang et godt eksempel på at det handler i bund og grund om at hjælpe kunden med dennes forretning, og ikke gøre ting bare for at fremstå på en bestemt måde.

Så snart du er så skarp indenfor dine KOMPETENCER (jeg ved godt han ikke nævnte det med et eneste ord), så kan du også hæve priserne enormt. For så snart kunden oplever at DU giver noget på bundlinjen, kan du også tage en højere timepris.

Hvis man vender hans video om og tager alle de ting han gør, for at virke på en bestemt måde, og i stedet tilegner sig kompetencer så man reelt kan hjælpe på kundens bundlinje på de punkter, så er man godt på vej til målet om bedre timeløn. 

På den positive side er at han nævner nogle gode værktøjer, som reelt hjælper i processen fra ide til launch af et website, og hans råd er der mere baseret på værdi, fremfor for overflade, den ros skal han have.

Hey Thomas,

I really think it's great that you have probably looked at every slide and that you have taken something from this and also come with critique which helps everybody understand it.

I'm sure you have found out some things from it, that will help you as well we can never stop learning,

so I hope that helps have a great day and thank you for your comment