Bør vi viderefakturere vores ansatte for fejlen eller?

Hej Amino'er!

Sagen er den, at vi har en ansat, som har begået en fejl, som har kostet os ca. 5000,-.

Vi har en butik, hvor vi forhandler Danske Spil. Nogle kunder ønsker at spille for 5000,- på en kamp, og den ansatte kører så deres kuponer igennem, selvom man altid skal have betaling for dem inden, når det gælder den slags kuponer. Det er med fuldt overlæg - ment på den måde, at den ansatte udmærket godt var klar over, at det er i strid med Danske Spils og vores butiks regler.

Men da kunderne skal betale med dankort, så bliver de alligevel kørt igennem terminalen, da kampen snart vil lukke, og det skal gå stærkt med at spille kuponerne. Kuponerne bliver efterfølgende lagt på disken. Inden dankorttransaktionen går igennem, så løber kunderne med deres kort og kuponer for 5000,-.

Ved oplæring i Danske Spil, får man at vide, at man absolut ikke må gøre dette. Vedkommende har også lavet fejlen før - så sent som i sommers og prøvede til og med at skjule det for os. Derfor har vi haft fat i vedkommende før. Og her for ca. 2 måneder siden, fik alle ansatte en reminder om, at det måtte de ikke gøre - med fokus på dankortkunder, da det var en nem måde at snyde på.

Derfor synes vi, at det er så ærgerligt. Det er mange penge for os pt., og vi er lidt usikre på, hvad der vil være den bedste løsning, da den ansatte ellers passer sit arbejde.

Hvad synes I Amino'er?

Ville I (og må man i det hele taget) indgå en betalingsaftale med en ansat - evt. fradrag via lønnen?

Eller ville I give en skriftlig advarsel? Eller noget helt tredje?

Tak for at tage Jer tid til at læse vores indlæg

Cashew:

Hej Amino'er!

Sagen er den, at vi har en ansat, som har begået en fejl, som har kostet os ca. 5000,-.

Vi har en butik, hvor vi forhandler Danske Spil. Nogle kunder ønsker at spille for 5000,- på en kamp, og den ansatte kører så deres kuponer igennem, selvom man altid skal have betaling for dem inden, når det gælder den slags kuponer. Det er med fuldt overlæg - ment på den måde, at den ansatte udmærket godt var klar over, at det er i strid med Danske Spils og vores butiks regler.

Men da kunderne skal betale med dankort, så bliver de alligevel kørt igennem terminalen, da kampen snart vil lukke, og det skal gå stærkt med at spille kuponerne. Kuponerne bliver efterfølgende lagt på disken. Inden dankorttransaktionen går igennem, så løber kunderne med deres kort og kuponer for 5000,-.

Ved oplæring i Danske Spil, får man at vide, at man absolut ikke må gøre dette. Vedkommende har også lavet fejlen før - så sent som i sommers og prøvede til og med at skjule det for os. Derfor har vi haft fat i vedkommende før. Og her for ca. 2 måneder siden, fik alle ansatte en reminder om, at det måtte de ikke gøre - med fokus på dankortkunder, da det var en nem måde at snyde på.

Derfor synes vi, at det er så ærgerligt. Det er mange penge for os pt., og vi er lidt usikre på, hvad der vil være den bedste løsning, da den ansatte ellers passer sit arbejde.

Hvad synes I Amino'er?

Ville I (og må man i det hele taget) indgå en betalingsaftale med en ansat - evt. fradrag via lønnen?

Eller ville I give en skriftlig advarsel? Eller noget helt tredje?

Tak for at tage Jer tid til at læse vores indlæg

Du må lide det tab den ansatte laver - mener bestemt ikke du kan sende den ansatte regningen.

Men en skriftlig advarsel er på sin plads, og næste gang er det ud af vagten. 

... fejl opret

Hej.

Kedelig situation i er havnet i. Selvom den ansatte har begået "fejlen", mener jeg personligt at det er arbejdsgiveren der må betale de tab medarbejderne kan være skyld i. I hvert fald når vi snakker beløb som kr. 5.000.

Jeg mener samtidig at medarbejderen skal afskediges af følgende grunde:

- Han var klar over at det er i strid med reglerne, det er defor ikke en "fejl"
- I har allerede haft fat i ham før og advaret ham sidst han gjorde det

Hvis man kan bryde reglerne bevidst, kan man også acceptere konsekvensen af disse, og i dette tilfælde ville jeg mene at en fyreseddel er på rette plads. Det gavner jeres forretning meget mere, at ansætte en loyal medarbejder som kan rette sig efter retningslinjer og regler.

Vh RM