Rusland - e- handel boomer !!!!

Har du overvejet at sælge til Rusland eller gør du det allerede ??

Her er noget information om det Russiske e-marked, skrevet af den Danske Ambassade i Moskva.

”Salg gennem internet har kronede dage i Rusland og oplevede en vækst sidste år på 27 procent. Skønt Rusland stadig ligger i den lave ende, hvad angår befolkningens benyttelse af internettet, så har landet en stabil vækst i tilgangen af brugere på 4 procent i 2012. Derved er landet ifølge det russiske kommunikationsministerium kommet op på 73 millioner internetbrugere, hvilket gør Rusland til det land med flest internetbrugere i Europa.

På sin vis minder det russiske internetmarked meget om det europæiske dog med den forskel, at Rusland på dette område er nogle år bag efter den europæiske udvikling. Dette bliver også afspejlet i, at 48 procent af de russiske internetbrugere gjorde deres første køb på internettet i 2011-2012. Væksten på det russiske internetmarked forventes at sige kraftigt i de følgende år. Således forudses det, at år 2013 vil være det år med den hidtil højeste værditilvækst på 15 procent.

Det russiske marked har mange fordele, blandt andet er der ingen moms på køb af varer for under 920 euro via internetsalg i Rusland. Ydermere er disse varer undtaget for told.”

Hvorfor ikke komme igang ???

Der er idag danske webshops som sælger til Rusland, men de fleste af disse har kun tekster på engelsk. Herved begrænser man adgangen til mulige kunder, da det estimeres at kun 5 -7% af den russiske befolkning taler engelsk.

Vil du virkelig gøre din shop attraktiv, så få oversat din tekst til Russisk og invester i SOE på de Russiske søgemaskiner.

Er du interesseret så kan vi hjælpe dig i gang. Vi tilbyder SOE samt oversættelse af dine tekster. Vi kan desuden rådgive jer om levering af jeres ordre fra Danmark til Rusland - vi har mere end 20 års erfaring på det Russiske marked.

Interesseret eller vil du bare gerne have mere info ? Så send en email til cis@tradeways.dk

Hej Michael,

Jeg er ikke sikker på at du vil få mange opkald,- det er dyrt at ringe fra Rusland til DK - men det afhænger selvfølgelig af hvilket produkt man sælger. I de fleste tilfælde vil kunden nok skrive en email og ikke ringe til Danmark. Det løser selvfølgelig ikke problemet, da man i de fleste Danske webshops ikke kan tale eller forstå Russisk - men det kan vi faktisk hjælpe med. Vi har egne ansatte i Minsk og vi hjælper nogle af vores kunder med disse udfordringer i form af besvarelser af indgående mails samt telefon opkald.

Mvh

Carsten

Hej Carsten,

Det lyder spændende, og kunne godt være noget man skulle kigge på en gang i fremtiden... så det første jeg gjorde var at forsøge at finde jeres site, så jeg kunne danne mig et overblik over de muligheder jeg har igennem jeres virksomhed... men det ser ud til at tradeways.dk ikke er et aktivt site?

Med venlig hilsen

Peter

send lige din info i en PM til mig

Ja, handel på nettet boomer i Rusland. Jeg kan huske at jeg skrev en lignende nyhed, da

jeg var praktikant på konsulatet i Sankt Petersborg. Noget som den korte artikel ikke nævner, er russernes ringe grad af tillid.

Dette kan formentlig forklares historisk, men betyder i praksis at russernes villighed til at fiske et kreditkort op af lommen

for at betale på en internetside de ikke kender, er meget lille. Den mest udbredte måde at handle på nettet er ved at

reservere en vare på en intetnetside for derefter at troppe op personligt og betale kontant. Det virker forhistorisk, men sådan foregår

det i vid udstrækning.  

Hej Bugaa (og Peter)

Det du skriver er til dels korrekt, jeg ved ikke hvornår du var i Sct. P, men det er noget som er ved at ændre sig.

Jeg har gennem de sidste 18 år boet i både Rusland, Kazakhstan og nu i Hviderusland og jeg har personligt meget lidt tillid til webshops som ender på
.ru, .kz eller .by. Derimod har jeg ingen problemer med at købe fra Danske, Tyske, Engelske etc webshops også selvom jeg ikke kender dem. 

Hvis vi ser på Danmark så har den Russiske forbruger et meget positivt syn på Danmark. Forbrugerens tillid til danske produkter, sikkerheds standarder, forretnings moral og vores retssystem er meget stor.

I Rusland, Hviderusland og Kazakhstan kan en webshop snyde så vandet driver og slippe afsted med det, det kan man i de fleste tilfælde ikke i
Danmark.

Det betyder at hvis man som mindre dansk virksomhed har en webshop med en .dk adresse så vil de fleste russere ikke have noget problem med at købe via den
webshop. Desuden er den Russiske internet forbruger som køber fra internationale shops i stand til at lave de fornødne baggrunds tjek af virksomheden, hvis det skulle ønskes.

Jeg har selv en masse venner og forretningsforbindelser i de lande hvor jeg har boet. De fleste af disse vil blive betragtet som den lokale middel eller
højere middelklasse. Stort set alle af disse køber varer fra udenlandske webshops, men vil ikke købe fra .ru. .kz eller .by webshops.

Mht

"Den mest udbredte måde at handle på nettet er ved at reservere en vare på en internetside for derefter at troppe personligt op og betale kontant"

Så skyldes det ikke kun manglende tillid fra forbrugerens side, men i ligeså høj grad

1) Komplicerede virksomhedsregler

Hvis i tror det er svært at drive virksomhed i Danmark, så kom til Rusland, Hviderusland eller Kazakhstan ! Mængden af dokumenter der skal til for blot at
lave det mindst simple er mind blowing. I mange tilfælde skal et simpel fraførsel/salg fra varelageret dokumenteres med 2-3 andre documenter, hvis SKAT
laver kontrol. Det gælder især hvis man sender sin varer med kurer fra lageret til en kunde (som ved webhandel) derfor er det meget nemmere selv at levere
varen eller få kunden til at afhente varen selv. 

2) Internet virksomhederne laver ulovligheder

Mange af de varer som bliver solgt via webshops i Rusland, Hviderusland og Kazakhstan er ikke kommet lovligt ind i landet. Det betyder at virksomhederne af gode grunde ikke er interesseret i at blive betalt med betalingskort som efterfølgende kan spores af politi og skattevæsen. Derfor har folk reelt kun en mulighed og det er
at betale kontant ved levering eller ved afhentning.

HVIS varerne er kommet lovligt ind i landet og man bliver betalt med betalingskort, så kan de også sporers af skattevæsnet. Derfor er der mange virksomheder som kræver/ønsker kontant betaling da det giver dem muligheden for kun at "slå det halve ind i kassen" og derved snyde I skat.

Konklusion; Den gennemsnitlige Russiske internet kunde har så meget tillid til danske virksomheder, forretningsmoral, og rets system til at han gladelig hiver kredit kortet op, hvis han kan sparer penge ved at købe den fra en dansk webshop fremfor at købe den I en fysisk butik.

I farten glemte jeg at skrive at tilliden, forbrugerens købelyst og hvor hurtigt denne hiver kreditkortet op af lommen selvfølgelig også afhænger af om han/hun rent faktisk kan forstå den information som er på webshoppen. Selvom omkring 5% af russerne taler engelsk så er det ikke dem alle som også kan læse engelsk, derfor er det en god ide med en Russisk version.