Telemarketing - Realistiske Hitrates?

Hej Telemarketing-Aminoer...

Nu har jeg talt med nogle telemarketingfirmaer og alle melder om forventer hitrates på 5-7% (5-7 salg pr. 100 samtaler).

Det drejer sig om reklamepladser for diverse forretningsdrivende på en portal, som henvender sig til 'de kræsne' som har præference for kvalitet. Der vil være et antal begrænsede pladser i hver undergruppe, så man kan kalde det en 'eksklusiv gruppe' for udvalgte forretningsdrivende (Læs: ikke alle er velkomne).

Portalen er oppe at køre, potentielle kunder er lagt ind blandt deres konkurrenter og der vil blive udsendt salgsbrev/produktpræsentation i lækkert design og god kvalitet inkl. konvolutter med print, inden opringninger.

Priserne vil ligge på ca. 5K for et år inkl. 20 søgeord.  Ca. 8500 for 2 år inkl. 30 søgeord og ca. 12K for 3 år inkl. 40 søgeord + rotation på forsiden.

Pladsen vil vise et billede, åbningstider, adresse, tlf, kort beskrivelse, link til hjemmeside m.m.

Som udgangspunkt er dette en introduktionspris, hvor man oveni får 6 mdr. gratis, da portalen er ny og derfor ikke optimeret ift. antal besøgende.

Er der telemarketing specialister her, som kan af- eller bekræfte at ovenstående hitrates er sandsynlige eller skal der endnu mere info til? 

Hmmm.....ok...

Andre bud er stadig velkomne...... ;o)

Hitraten hænger meget sammen med de data der bliver ringet på baggrund af. Hvis de er "vasket" grundigt, er den rigtige målgruppe og lige til at gå til er mellem 5 og 7% rimeligt nok. Er det eksempelvist bare "rå" Købmandstandens-data kan den sagtens hedde 1-2%

Men skyd hellere konservativt med den slags tal...

De er vasket meget grundigt, således at vores målgruppe og den forretningsdrivendes målgruppe er et match. Det er bare ret afgørende om det er fx. 2% eller 5% ;o)

Hvis vi taler direkte salg, så er det højt sat at tale i procenter - så skal du ned i promille. Hvis vi taler mødebooking - så kan du nok regne med ca. 5% i hitrate. Jeg syntes de foregående svar har beskrevet situationen godt. Du står med et nyt produkt, der ikke har været afprøvet før. Derfor ved hverken du eller bureauet om hitraten er 2 eller 5%. Du skriver at der er stor forskel for dig om hitraten er 2 eller 5% - det er der sandelig også for bureauet og det er derfor de oftest tilbyder en fast pris indledningsvis.

Vi arbejder ikke så meget med direkte salg, men mest med mødebooking. Det er helt klart min erfaring, at kunden får mest ud af sin investering hos os, hvis man selv har prøvet at booke / sælge på sit eget produkt. Så prøv at tage 100 emner ud og ring til dem. Se om du gennemfører 0, 1, 2 eller måske 7 salg. Først nu du selv har prøvet det, så kan du hjælpe/guide bureauet med de næste 900 emner - for så har du noget erfaring at bygge på. Du kender argumenterne og modargumenterne. Du kan samtidig også stille nogle krav - for nu ved du hvilken hitrate du selv kan holde.

Peter:

Ja, jeg kan da godt se pointen i dit indlæg. Jeg har bare svært ved at se, hvordan det skulle give mig et godt billede hvis jeg, som ikke er vant til at sælge, selv skulle lege telefonsælger