Lille nystartet virksomhed vs. de tunge drenge :-/

Hej

Jeg håber nogen kan hjælpe med afklaring på mit dilemma.

Jeg har lige startet min virksomhed, det er gået godt. Jeg har forberedt mig meget og synes at jeg har fundet et rigtig godt navn, og det er dejligt endeligt at være igang.

Men, nu er jeg rendt ind i problemer :( Jeg har været så heldig at jeg kunne få et domæne der hedder det samme som min virksomhed, og det synes jeg var rigtig fedt. Men da jeg så opretter min mail, finder jeg hurtigt ud af at jeg modtager mails der ikke er til mig. Efter lidt søgning finder jeg frem til den rigtige modtager, og kontakter dem. Jeg vidersender deres mails, og har gjort det siden.

Men så igår, virker min mail ikke, jeg kan ikke vidersende, så jeg kontakter det andet firma telefonisk, og fortæller at jeg har en af deres mail. Jeg får fat i chefen, som efter lidt samtale, siger hun at hun høfligt, men på det kraftigste anbefaler at jeg ændre mit firmanavn, og sletter mit domæne, fordi det ligner deres for meget, og de vil ikke ændre deres, fordi de har været igang i 4 år.. Kan de det? Hun siger også at jeg er juridisk forpligtet til at vidersende deres mails, det vil jeg gerne, men er det rigtigt? Skal jeg ikke bare sende det retur til afsenderen?

Håber nogen kan svare. Jeg er ikke interesseret i at der skal være ballade, men det har store konsekvenser for  mig, hvis jeg skal ændre navn :(

Hilsen

Michela

Hej Ronni, tak for svar :)

Er du sikker på det med mail? Hvis det var rigtig post, skulle jeg vel smide det i postkassen igen, med besked om ukendt modtager.? Eller er det også bare noget jeg tror?

Min virksomhed er nystartet, her pr. 01. maj 2013. Jeg er uddannet massør, og tilbyder massage, skadesbehandling og wellness behandlinger. Min forretning hedder YouCare.

Det andet firma hedder "yourcare, skovsgaardagentur ApS" de sælger sundhedsrelaterede produkter og træningsredskaber. Det er 4 år siden de startede op.

Problemet ligger i at deres primære mailadresse hedder info@yourcare.dk, og hvis deres kunder så glemmer R'et i your, ender deres mails ved mig, som har mailadressen info@youcare.dk. Jeg har overvejet bare at droppe min mail, og bruge noget andet foran @ fx kontakt eller mit navn eller noget helt 3. Men jeg er blevet oplyst om, at så længe mit domæne er registreret, vil de vildfarende mails bare forsvinde ind i en server indtil jeg en dag opretter den brugte email. Ved ikke om dette er korrekt, er ikke den store IT ekspert.

Håber disse informationer, kan bringe mig tættere på et svar, og måske en løsning :) 

det er jo aldrig heldigt når post går galt i byen - heller ikke emails, så medens i slås lidt for en løsning ville jeg tage besværet og en gang om dagen videresende alt - de andre er jo også uskyldige i den tætte navneforbindelse. 

Om de så kan vinde en sag om navnet - I don´t know - men til i finder jeres løsning vil det være synd hvis de mister kunder og ordre fordi du smider deres emails ud

vh

Hej :)

Jeg er ikke interesseret i at de mister noget.. Jeg vidersender det jeg modtager, det har jeg det bedst med, og det er i gennemsnit 1-2 mails om måneden det drejer sig om, så det kan jeg godt lige overskue. Forhåbentligt retter de så henvendelse til dem der er afsender af mailen, og gør opmærksom på fejlen, så det ikke er de samme der bliver ved med at sende forkert.

Tak for svaret endnu en gang.

Er glad for at høre at jeg ikke nødvendigvis skal sende mails videre, så lærte jeg også noget nyt idag :)

Mht. navnet, så er det jo ikke helt det samme.. Jeg mener at der er forskel på youRcare og youcare.. Ellers er der jo også mange andre der ligner, eller hvad?

Nu ved jeg ikke hvor du har dit webhotel. Men du kunne jo oprette et autosvar på info@youcare.dk som blot svarer afsender at de har skrevet til den forkerte e-mail adresse. Og så bruge kontakt@youcare.dk eller noget lignende. Så bliver de der sender til den forkerte mail glade og du slipper for at videresende noget. 

Jesper:

Nu ved jeg ikke hvor du har dit webhotel. Men du kunne jo oprette et autosvar på info@youcare.dk som blot svarer afsender at de har skrevet til den forkerte e-mail adresse. Og så bruge kontakt@youcare.dk eller noget lignende. Så bliver de der sender til den forkerte mail glade og du slipper for at videresende noget. 

Hej Jesper

Tak for dit svar, det er da helt sikkert en mulig løsning, den vil jeg prøve at gå videre med :)

At skifte min mail, er ikke det store problem, men vil være rigtig ked af at skulle skifte navn nu.. Der er lagt meget arbejde i at få mit navn ud, og jeg er rigtig glad for det.

Desuden har jeg pt. ikke råd til juridisk hjælp til at finde et andet navn der ikke er tæt på nogen andres navne.. Vil være træt at at skulle skifte navn, og begå den samme fejl en gang til..