Min kunde (der er et stort velrennomeret firma) har ikke betalt - what to do?

Hej med jer

Jeg har en kunde jeg laver konsulent arbejde for, har trods gentagne henvendelser fra mig, endnu ikke betalt mit honorar.

Jeg skrev en faktura til betaling d. 28.12.12 

Jeg skrev ikke noget om gebyrer eller renter ved for sen betaling.

Nu er mit spørgsmål:

Hvordan griber jeg det bedst an?

Firmaet er stort og kendt, og har penge nok, og burde (synes jeg) have styr på arbejdsgangene.

Skal jeg skrive en rykker? Og skal der stå noget specifikt angående renter (og hvor meget er det kotume at kræve i renter)?

Jeg afregner med dem månedsvis. Og december var den første måned.

Måske jeg skal anføre noget specifikt på den næste faktura vedr. konsekvenser ved for sen betaling?

Er der nogen der har lignende erfaringer?

Jeg ønsker at bevare en god og sober kontakt med firmaet, da det jo er en god opgave jeg har hos dem ...

Hilsen Rikke 

Hej Rikke,

Som Ravn siger, så tag lige at giv dem et opkald. Det kan jo være, at de ikke har modtaget fakturaen eller at den er havnet i spam. Dette ville jo være ærgerligt.

Hvis de stadig ikke reagerer, så send dem en rykker med en deadline på, hvornår du tager sagen videre.

Jeg tror dog, at du vil kunne fange dem på tlf. og forklare sagen. Der er helt sikkert gået noget galt i forløbet.

Mvh
Toke Kruse

P.s. Billy's Billing har  lanceret et nyt rykkermodul til regnskabsprogrammet. Du kan læse mere om det her: https://billysbilling.dk/blog/Ny-feature-Rykkere-og-rykkergebyrer

Hej Rikke

Skriv en (rykker, betalingspåmindelse) og smid 10 dage på betalingsfristen fra du sender betalingspåmindelsen, du kan evt. skrive en tekst der lyder

Vi har endnu ikke modtaget din betaling...
Kære kunde (eller firma navn) Vi skriver til dig, fordi vi desværre endnu ikke har modtaget indbetalingen for din sidste Faktura. Måske er din indbetaling på vej, og har blot krydset denne rykker.

Send betalingspåmindelsen direkte til den person du har startet samarbejdet op med i virksomheden, så skal de nok kontakte dig med hvordan i gør fremadrettet. Det kan jo være du har faktureret en forkert afdeling eller e-mail.

og se om det ikke skulle smide en indbetalingen efter sig, det sker at den slags smutter. Særligt med store virksomheder der starter et nyt samarbejde op, da de medarbejdere der rent faktisk betaler regningerne, måske ikke er blevet ordentligt informeret. 

Håber det kunne bruges.

Med venlig hilsen

Peter

Mit forslag er at ringe direkte til din kontakt hos det firma. Ikke bogholderiet. Start evt med at spørge om de er tilfredse med den ydelse du har leveret. Derefter bare sig det som det er; pengene er ikke kommet endnu. Måske er der sket en fejl i deres bogholderi?

Det er min erfaring, at det er bedre at tale med den kontakt man har hos kunden (projektleder, indkøbschef eller hvad det kan være) i stedet for en bogholder. I hvert fald hvis du har en lidt mere personlig kontakt med denne end bogholderen.

Jeg ville også ringe til deres regnskabsafdeling. Ofte er store virksomheder lidt længere om at betale. De har meget at se til og tager den slags lidt mere afslappet. Jeg har selv prøvet det med et par store kunder. Jeg ringede til dem, og så sørgede de for, at pengene hurtigt blev overført.

og derfor undrer det mig blot at der stadig ikke er sket noget ...

hejsa

har selv været i samme situation, hvor jeg har en kunde som ligger over en halv million hos mig.

dem der godkendte hjorde det til tiden, men fordi det var en stor virksomhed, var bogholderiet næsten pålagt at trække dem, fordi det er mange millioner e ville have ekstra en mdr.

jeg har nu gjort det nemt for alle.

de får nu 30 dage betalings frist, jeg har solgt mine faktura til noget der hedder sveafinans, og når jeg sender fakturaen til dem får jeg pengene ind på kontoen 2 dage senere, og så er det dem der skal rykke for betalingen, og det køre kanont, plus kunden får 30 dage og jeg har altid pengene 2 dage efter, jeg betaler ca 2,5% for den ydelser, men så skal jeg ikke bruge kasse kredit

håber du kan bruge det og jeg har en kontakt person hos svea hvis du eer interesseret i det i fremtiden

thomas