Inkasso sag eller?

Hej Forum,

Jeg har en kunde jeg har sendt en faktura til. Efter forfald rykker jeg skriftligt for betaling med en venlig henvendelse. Nu beder kunden om et møde hvor vi kommer frem til at jeg sender en kreditnota på ca. 15% af beløbet grundet nogle mangler.

Jeg modtager så stadig ikke pengene og rykker så igen blot med en venlig henvendelse. Det resulterer i at jeg får 75% af mit tilgodehavende, og de skriver at de holder resten tilbage grundet et mellemværende. Jeg skriver til dem straks og mener ikke der er noget mellemværende. En lille uge senere, og ca. fire uger efter forfald, modtager jeg så en mail hvor kunden skriver om nogle mangler som efter min overbevisning, intet har at gøre med mig, men havde det noget med mig at gøre ville jeg mene det var dækket af det nedslag de fik i prisen på de 15% som skulle dække eventuelle mangler.

Hvad ville i gøre i min situation? Den resterende fordring er på 35000 kr.

på forhånd tak

//Jens 

Hej Henrik,

Tak for svaret.

Kan man sige noget om omkostningsniveauet ved sådan en sag? Hvis ja, er det så afhængigt af om man vinder eller taber sagen?

//Jens

Prøv at se nedenstående link. Der er ganke realistisk. Denne type sager er generelt ikke særligt omkostningsfulde.

http://www.hornskovvindberg.dk/smaasag.php

Ja, det lyder som en skidt situation, som kan blive lidt et problem hvis der ikke ligger noget på skrift.

Nå, men lad os lige se om jeg har forstået det rigtigt, for nemhedens skyld bruger vi tallet 100.000,-

Du fremsender fra starten af en regning på 100.000,- som ikke bliver betalt.

Du har et møde med din kunde hvor I aftaler et afslag på 15% altså 15.000,- sådan at han nu skal betale 85.000,-

Her kommer spørgsmål nummer 1 så : Fremgår det af kreditnotaen hvilke mangler at dekorten dækker eller står der bare "dekort pga. mangler" eller "til dækning af alle mangler" ?

Spørgsmål nummer 2: Fremgår det af kreditnotaen at dekorten er forudsat at restfordringen indbetales rettidigt efter den nye aftale ? 

Nu betaler kunden sin regning.

Spørgsmål nummer 3: Er det så 75% af de 100.000,- eller er det 75% af de 85.000,- han indbetaler ?

Ovenståene kan virke en smule i punktform, men i min optik er det yderst vigtigt at vide for at kunne gi dig de bedste råd til hvordan du får dine penge.

Mvh

Bo

Spm1: På kreditnota står blot "kreditnota jf. aftale"

Spm 2: Der står intet om hvornår restfordring skal betales på kreditnota.

Spm 3: 75% af de 85000. kr

reefo:

Jeg tænker mest på at man vel har pligt til at meddelele rimelig hurtigt at der er mangler ved det købte, det er ikke sket her syntes jeg.

Jeg kom lige til at tænke på, hvorlang tid gik der fra leveringstidspunktet til køberen gjorde opmærksom på manglerne ?

Normalt er det sådan at køber selvfølgelig er berettiget til at kunne reklamere over fejl og mangler indenfor en nærmere aftalt periode og sælger er forpligtet til at rette fejl og mangler i et nærmere aftalt omfang, hvilke aftale har du haft med din kunde ?

Mvh

Bo

Der er ikke nogen aftale om hvor lang tid de har til at reklamere.

Der gik ca. 4 uger fra leverance til jeg fik en besked om mangler.

//Jens