Opkrævning af rykkergebyr

Hej Aminoer

Jeg har i sidste uge sendt et rykkergebyr fordi kunden har overskrevet datoen. Idag betaler han så den orginale faktura, hvilket jeg finder lidt frækt, eftersom at man bruger tid på at rette en faktura og sende en ny.

Og i dag skriver han så at han er ikke berettiget til at betale det opkrævet rykker gebyr, bare fordi han ikke har betalt den orginale faktura.

Nogle der ved hvad jeg dog skal gøre? Har han ret?

vh Emil

Lad det ligge... at starte en kamp over så små penge vil skade mere end det gavner. Væn dig til at være lidt "large" overfor kunder, selvom det er lidt svært  

SERPNAME:

Nogle der ved hvad jeg dog skal gøre? Har han ret?

Det er min opfattelse at rigtig mange oplever det samme som dig. De fleste sletter gebyret, hvis betalingen kommer. Du skal overveje om det er værd at slås for en 100 kr. i forhold til at kunden måske aldrig handler hos dig igen.

/Henrik

Hvis det er en kunde du kommer til at fakturere igen, så kan du tillægge gebyret på den næste faktura.

Du kan selvfølgelig altid opgive dit krav. Du kan også være fræk overfor kunden (hvis du har nok at lave) og fortælle ham, at hvis han ikke betaler rykkergebyret, så er han ikke længere velkommen som kunde.

I sidste instans kan du afregne renter og et nyt rykkergebyr, fordi der kun er sket delbetaling af dit krav, men mon ikke kunden vil lade være med at betale, og så har du bare mistet en masse tid.

Malene Dokkedahl Olesen:

Et godt ordsprog: vælg dine kampe med omhu.

Jeg er fuldstændig enig med Malene !

Det som jeg ville gøre, var at lade være med at gøre mere førend næste gang han placerer en ordre, så ville jeg på en pæn og ordentlig måde nævne overfor ham at du selvfølgelig leverer varen til den aftalte tid men at du så også forventer at betalingen falder indenfor betalingsfristen.

Det som jeg har set andre gøre er at de fakturerer beløbet for varen og så giver en rabat på 2% godskrevet på næste ordre, hvis der betales indenfor 3 dage, på den måde "giver" du kunden noget for at betale tidligt.

Hvis det er varer for et lille beløb kan måden med rabatten virke pjattet så lad dette komme an på fakturabeløbet.

Med hensyn til rykkergebyrer så er det vigtigt at du har nævnt dette i dine salgs- og leveringsbetingelser som du selvfølgelig trykker bag på alle dine fakturaer, så er du ihvertfald dækket ind på den front og så kan kunden ikke sige at han ikke har fået det oplyst.

Men igen: Choose Your battles carefully !