Hjælp!!! Mine fragtmænd smadrer halvdelen af alle forsendelser!

Kære aminoer!

Jeg sælger miljøvenlig maling over nettet - et sindssygt godt produkt, vi er nyopstartede, har ikke råd til at købe en fysisk butik, og troede vi kunne gøre det billigt som nethandel med et fragtfirma.

Vi får rigtig god support, service og pris af nuværende fragtfirma - men! De smadrer halvdelen af alt vi sender med dem!

Vi valgte fragtfirmaet fordi de var de billigste (86 kr. for pakke på op til 30 kg). Men de håndterer pakkerne i en central med rullebånd. Mine malingspande bliver så kørt ud over rullebåndet (et fald på 1 meter) og ender i et bur, hvorefter (mange) pakker på op til 30 kg lander på spanden. Efter den medfart kan selv den mest standhaftige spand gå i stykker (med og uden papkasse med fyld i).

- Kan I forestille jer en god (billig) emballage løsning, der kan tåle denne medfart? - en hård, specialproduceret papkasse kan koste 60-90 kr. :(

- Eller et fragtfirma (med rimelig pris) som håndterer pakkerne lidt blidere?

- Andre måder til at bringe pakkerne frem er også velkomne - ugekørsel, kørselslejligheder m. andre firmaer hvis noget sådant findes?

På forhånd mange tak for jeres hjælp!

(fragten er meget vigtig for forretningen, så I redder mig praktisk talt hvis I giver hint til en løsning)

Venligst

Joe

Den meget korte version er i virkeligheden meget simpel !

Når I som firma sender noget med det fragtfirma er det eneste som I skal sørge for at fragtmanden kvitterer for modtagelsen når han henter varen hos jer.

Når I har fået den kvittering har Fragtmanden accepteret at stå for transporten af varen, han har accepteret at varen er ubeskadiget, at embalagen er i orden og han har accepteret den risiko som der er ved at transportere den.

Når så den kommer frem til kunde er det vigtigt at kunden KUN ACCEPTERER AT MODTAGE VAREN HVIS DEN ER UBESKADIGET !!!  og det er uanset at fragtmanden har travlt eller ej ( det er vigtigt at I som firma gør kunden udtrykkeligt opmærksom på dette).

Hvis fragtmanden er nødt til at returnere varen på grund af at den er beskadiget så må det jo være sket efter at han har modtaget den fra jer og så må det være ham som har beskadiget den og det BØR han rent faktisk ha en forsikring som dækker, men uanset om han har en forsikring eller ej så er han erstatningspligtig.

Når så han har prøvet det en 30-40 gange så begynder han at behandle varen ordenligt eller også bliver han jeres største kunde

Held og lykke 

Kim Vinberg:

hvordan pakker du forsendelserne nu?

Lige nu kører vi dem selv ud! :(

Dette har jeg forsøgt:

Jeg har pakket spandene (oval plastspand) i en papkasse, med halm i.

Jeg har pakket dem med en robust træplade foroven og forneden i en papkasse (med 'careful' mærke uden på - glasikon)

Jeg har sendt dem kun som spande hvor låget er tapet virkelig godt fast (så fragtmændene kunne se hvad det var for noget de smed rundt med)

(Spandene vejer 7 kg - i øvrigt) 

Hvad med at bruge metal spande?.... Det ved jeg flere gør og der sker ikke noget..

Hæld din maling i kraftige poser og så i en kasse eller papkasse.

Mvh
Jesper

Jeg videreforhandler malingen som kommer i disse spande fra producentens side. Tror sgu det bliver for dyrt at få speciallavet spandene. Men det kan godt være det ender med at blive nødvendigt self. Håber der er noget andet genialt dog...

- det med maling i poser giver vanskeligheder i forhold til slutbrugeren - de skal kunne bruge malingen lidt af gange, den skal kunne gemmes i et halvt år osv. (men du har helt sikkert ret i at malingen ville komme sikkert frem på den måde !)

Tak fordi I vrider hovedet 

Fragtmanden har ansvaret når pakken er i fragtmandens varetægt - period. Så må han erstatte skadede varer.