hvad kræver i af jeres transportør

lige en afstemning

Fik lige lavet en lille fejl i spørgsmålene.... sidste spørgsmål er ikke reelvant

Hvad med leveringssikkerheden og kundens oplevelse?

Det er ikke uden betydning, om forsendelsen forsvinder helt eller delvis, eller om det er bøvlet for modtageren med den distributør du bruger.

Knud S.:

Hvad med leveringssikkerheden og kundens oplevelse?

Det er ikke uden betydning, om forsendelsen forsvinder helt eller delvis, eller om det er bøvlet for modtageren med den distributør du bruger.

Det er med i service tingen.

Vi kender alt til GLS UPS PD OSV. med pakker der forsvinder.

og det er selvfølglig noget Urin at dette sker... har selv været ude for det og mener at det uanstændigt med disse svar man får fra overstående kundeservice.

Kan se at prisen har en Stor faktor her.

men nu er afstemning ikke slut.

kan ikke svare på dit spørgsmål, sådan som det er formuleret.

Tingene hænger jo sammen, og ALLE områder er naturligvis vigtige.

Man kan så vælge at file på nogle krav - mod at få bedre pris, hurtigere levering mv.

Jesper Laugesen:

Tingene hænger jo sammen, og ALLE områder er naturligvis vigtige.

Man kan så vælge at file på nogle krav - mod at få bedre pris, hurtigere levering mv

Selvfølglig, men nu har man jo hørt forskellige Skrækhistorier især herinde på amino.

Et er prisen er tårnhøj, to servicen er elendig og levering finder aldrig sted fordi pakkerne forsvinder.

Så det er derfor jeg har stillet disse spørgsmål, for hva kan der gøres bedre også videre...

jo, men du har lavet en afstemning der ikke er mulig at svare på :)

Fru & Hr. Hansen:

Vi kender alt til GLS UPS PD OSV. med pakker der forsvinder.

Hvor tit er det lige at det sker ?  har du overhoved nogen statistik på din påstand for jeg har  aldrig oplevet at en pakker der forsvinder.

Mvh

Ravn

Fru & Hr. Hansen:

Vi kender alt til GLS UPS PD OSV. med pakker der forsvinder.

Vi benytter UPS, og har indtil nu mistet 1 ud af over 15.000 pakker... Så at påstå at det sker tit, det er vist en udokumenteret påstand 

Ved DHL er tallet 4-5 ud af ca 900 pakker, da vi kun benytter dem til pakker ud af EU, eller til meget specielle destinationer.

Noget af det vigtigste er leveringssikkerheden, samt kundeoplevelsen. Hvis kunden har en dårlig oplevelse angående leveringen, så risikerer man, at miste en kunde, selvom man har verdens bedste service... Men prisen har selvfølgelig også en betydning, da det økonomisk skal hænge sammen...