i debat
Bliv gratis medlem på Amino
 

Køb et Amino Sponsorlink

 

Nye ekspertblog-indlæg
om  Alt det andet..

Læs flere ekspertindlæg
 

Top karmaliste (30 dage)

De flinkeste Amino’er der hjælper mest med "Cafe og hygge"

 

Hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal?

Side 1 ud af 6 (56 indlæg) 1 2 3 4 5 Næste > ... Sidste »
Amino-karma 45
Tilmeldt 17. jan 12
Indlæg ialt: 10


Skrevet 17-01-2012 kl. 18:23

Hej allesammen.


Jeg skriver fordi jeg den sidste måneds tid har benyttet mig af Paypal som betalingssystem på min hjemmeside.

Min omsætning nåede 10.900 kroner, og da jeg skulle have pengene udbetalt, viste det sig, at jeg ved en fejl havde skrevet mit fornavn forkert, jeg havde brugt mit firma fornavn.

Det betød at jeg ikke kunne hæve til min bank-konto, fair nok, jeg kontaktede support og fik en masse standard besvarelser og de anbefalede mig at oprette en ny account, sende pengene til den nye account og så lukke den gamle account med det forkerte fornavn.


Fair nok, jeg gjorde præcis som der står i mailen:

"Thank you for contacting PayPal regarding the query with your name on your PayPal account. I appreciate the opportunity to assist you with your questions.

 

In response to your e-mail, I would advise you to create the new account using your correct name. Transfer the money to your new account and after close this account"

Efter overførslen lukkede jeg min gamle account og pengene blev overført og accepteret på den nye.

MEN NEJ, kort tid efter modtager jeg en mail om at beløbet er trukket tilbage til min gamle lukkede konto og min nye konto er begrænset.

Og nu kommer mit spørgsmål, hvad fanden i helved (undskyld jeg bander) foregår der. Hvad er det for en elendig kundeservice, og hvordan kommer jeg i kontakt med Paypal, det er umuligt at finde en dansk nummer.

Hvis du har en kontakt i Danmark, så hjælp mig venligst, jeg skal nok give lidt for ulejligheden.

Mvh. en frustreret forretningsdrivende.

Indlæggets overskrift er sidst rettet af John Nielsen
Debatten er sidst flyttet af Martin Thorborg
Amino-karma 428
Fra Grenaa
Tilmeldt 25. mar 10
Indlæg ialt: 105

Christian
Skrevet 17-01-2012 kl. 18:33

Hej

Jeg tror ikke PayPal har en dansk hotline, men du kan kontakte deres engelske support her:

https://www.paypal.com/dk/cgi-bin/helpscr?cmd=_help&t=escalateTab 

held og lykke med det!

Mvh.

Christian

Amino-karma 666
Tilmeldt 24. nov 10
Indlæg ialt: 167

jub
Skrevet 17-01-2012 kl. 18:49

Tag det helt roligt, det lyder meget standard at de nok lige skal bekræfte hvem du er. 

Amino-karma 666
Tilmeldt 24. nov 10
Indlæg ialt: 167

jub
Skrevet 17-01-2012 kl. 18:51

Er du ikke indblandet I svindel kan du I hvert fald være 100% sikker på at du får dine penge :) 

Du skal bare kontakte dem gennem mail eller telefon, har aldrig haft problemer med Paypal, det er dog sket at jeg skulle bekræfte hvem jeg var, pga. Mine overførsler.  

Amino-karma 45
Tilmeldt 17. jan 12
Indlæg ialt: 10

FindNemo
Skrevet 17-01-2012 kl. 18:58

Jeg er selvfølgelig ikke indblandet i svindel.

Indtil videre har de intet gjort udover efterlade mig med:

En ny konto som er fuldt begrænset, og kræver at blive valideret (hvilket jeg har indsendt pas, kørekort, og tilføjet kreditkort.)

En lukket konto med 10.000 kroner som jeg ikke kan få adgang til.


Jeg håber i har ret i at Paypal ikke laver det her til et stort cirkusnummer, for jeg har intet positivt at sige om dem i øjeblikket.

Nu har jeg kontaktet dem og forklaret dem hele situationen.

Amino-karma 3.269
Fra Nærum
Tilmeldt 13. jul 09
Indlæg ialt: 824

Maelstrom
Skrevet 17-01-2012 kl. 19:03

De skal overholde hvidvaskningslove etc. 

De har sikkert ikke en måde at linke accounts på (hvordan skulle de - det kan jo misbruges), derfor er der vel tale om en spritny konto, set i deres øjne, som oprettes af en ukendt bruger og modtager en stor indbetaling. De har ingen informationer om vedkommende og derfor begrænser de naturligvis din konto. Giver det mening?

Kan godt være du har givet dem informationerne fx pas, kørekort eller lign én gang for den gamle konto, men de oplysninger har de ikke fået for den nye konto.

 

Amino-karma 3.269
Fra Nærum
Tilmeldt 13. jul 09
Indlæg ialt: 824

Maelstrom
Skrevet 17-01-2012 kl. 19:05

Hva faen kan man nu heller ikke rette sine indlæg for stavefejl på Amino mere? :( :(

 

Amino-karma 45
Tilmeldt 17. jan 12
Indlæg ialt: 10

FindNemo
Skrevet 17-01-2012 kl. 19:12

Ja det forstår jeg godt.

Så kan man sætte betalingen(overførslen) i bero indtil man har fået bekræftet den nye konto. Det giver ingen logisk mening at tilbagebetale beløbet til en konto der er lukket.


Jeg føler mig på ingen måder tryg ved at være i hænderne på deres elendige email-kundeservice, som indtil videre kun har formået at sende skabelon-løsninger fra deres copy paste arkiv.

Amino-karma 770
Fra Randers
Tilmeldt 7. mar 10
Indlæg ialt: 177
Amino Plus
Gün Üret
Fra Escalate A & M
Skrevet 17-01-2012 kl. 19:24

Hej

Paypal yder ikke support over tlf. på dansk. Her er deres engelske nummer:

00353 1 436 9111

8.00 og 16.30 GMT mandag til fredag

Held og lykke med det

Amino-karma 630
Tilmeldt 24. jan 11
Indlæg ialt: 133

Don Simon
Skrevet 17-01-2012 kl. 19:35

Jeg kender flere der har brugt Paypal uden problemer

men jeg ville aldrig bruge det til at handle med på nettet og til forretning.. Forbrugerombudsmanden har adskillige gange på det kraftigste advaret mod paypal og opfordret danskere til ikke at bruge denne form for usikker betalings metode, jeg går stærkt ud fra denne advarsel stadig gælder.

http://www.computerworld.dk/art/49518/forbrugervagthund-advarer-mod-paypal

Simon

 

 

 

Side 1 ud af 6 (56 indlæg) 1 2 3 4 5 Næste > ... Sidste »

RSS-feed