Hej alle. Jeg mangler lidt objektiv hjælp/rådgivning fra jer, men har aldrig benyttet mig af portaler som denne, så vær' venlig og bær lidt over med mig.. Jeg arbejder som teknisk chef (ingeniør) for et mellemstort firma, som i disse dage går og taler om at udbygge firmaet med en ny afdeling. Den nye afdeling skal varetage serviceopgaver fra industrien, (hvilke kan jeg desværre ikke sige) og vi skal af den grund have lavet et komplet "overvågningssystem" på lige fod med dem som kontrolcentralerne bruger (G4, dansikring m.m.)+ lidt ekstra. Det komplette system skal bl.a. indeholde et program som skal bruges på nogle embedded pc'er ude ved kunderne, disse pc'er skal opsamle data fra forskellige styringer såsom PLC'er, regulatorer, elektroniske strømmålere o.s.v. og lagre dem i en database. Fra databasen skal dataene så overføres via internettet til vores hovedkontor, ind i et "overvågningssystem" hvor disse data så skal processere til videre formål såsom: - Rapportgenerering med information om f.eks. temperatur og strømforbrug som automatisk skal sendes til kunden - Temperaturovervågning med alarm ved høj/lav temperatur - Via logikker udregne forskellige ting såsom time/dag/uge/mdr/årsforbrug af strøm - Via logikker bestemme "tilstanden" af de forskellige komponenter og enheder (f.eks. hvis strømmen siger kontinuerligt hver dag i en uge, så betyder det som regel at enheden er ved at stå af) - Avanceret alarmbehandling med udkaldetjeneste til tredjepart ved fejl i form af fax/email/sms (hvor den pågældende medarbejder i tredjepartsfirmaets vagtordning skal kvittere for modtagelsen af alarmen - webbaseret adgang til tredjepartsfirma hvor de har mulighed for at afstille alarm og hvor de kan bypasse overvågning ved udskiftning og eftersyn af anlæg, således de ikke modtager alarmer. - Operatørpanel/vindue hvor personale kan sidde og overvåge "situationen" hos kunden og tage stilling til eventuelle handlinger. - Automatisk hæsdelseslogs (hvor alle ting der sker bliver registeret, f.eks. hvornår alarmen blev modtaget, hvornår den blev behandlet, hvornår blev den sendt til tredjepartsfirmaet, hvornår kvitterede de for alarmen, hvornår blev de færdig, hvornår meldte enheden igen OK o.s.v.) Det var bare et lille udpluk! Udover det skal der laves integration til ERP system og udarbejdes apps til telefoner/tablets hvor status kan tjekkes. Langt som længe kom jeg så til spørgsmålene - I hvilket sprog skal dette program skrives i? C#, PHP, JAVA eller andet? - Hvad vil dette ca. koste? 100.000, 200.000 eller 1 million? - Er det bedste at hyre folk ind i firmaet hvor de så kan arbejde, eller er det bedst at "outsource" opgaven? - Hvor lang tid skal man regne med at et projekt i dette omfang ville tage? - Kan man med fordel sende noget af opgaven til kina? Vi vil få aftaler med mange offentlige instanser samt store virksomheder og dets kæder, og derfor er det meget vigtigt at programmet ALTID virker, Da vi ellers vil blive stillet for et erstatningsansvar overfor vore kunder. (f.eks. hvis vi misser en alarm) Systemet skal laves ORDENTLIGT, ikke noget en 17 årlig skoledreng med 5 års "hjemmeerfaring" skal have fingrene i .. Desuden er det meget vigtigt at programmet og dets udvikling bliver holdt hemmelig overfor omverdenen, hvorfor alle involverede partner bliver underlagt tavshedspligt.. Derved kommer vi til mit sidste spørgsmål: - Outsources opgaven, kan man så risikere at firmaet der udfører opgaven "stjæler" eller genbruger noget af systemet til andre kunder? Grunden til jeg spørger her, er at vi endnu har for mange løse ender i denne sag til at vi konkret kan arbejde videre med den og vi helst ikke vil have flere involverede parter end højst nødvendigt, og herinde har jeg mulighed for at spørge nogenlunde anonymt! Håber der er nogle kloge folk herinde som kan give deres besyv med en sag som denne. Alle råd tages imod med kyshånd! På forhånd tak.. |
Hej,
Først - en pris er svær at give ved et hvert projekt af en vis størrelse, men 100.000 kan i nok ikke klare jer med. :)
Umiddelbart vil jeg mene, at det bedste ville være, at ansætte nogle kvalificerede folk, som sidder i huset - mest pga. hvor sårbare jeres forretningsgang vil være, hvis systemet pludselig ikke virker - og lad os være realistiske - det er yderst sjældent at et it-system bare kører når det er blevet lavet. Der vil altid være noget som man ikke lige havde taget højde for, eller nogle ting som ændrer sig.
Held og lykke med det.
Med venlig hilsen
Kim Bang