Hej Jeg havde i dag 2 bestillinger i min webshop hvor jeg handler med legetøj. Der var flere ting der undrede mig: den samme kunder havde lavet 2 bestillinger lige efter hinanden, den første gang lød bestillingen på et dukkehus og dukkehusdukker, den anden gang på det samme dukkehus og 2 dukker (der ikke passer til dukkehuset). Kunden havde valgt at betale med EAN nr. Men det fremgik ikke klart af bestillingen hvad det var for en institution. Så jeg ringede og fik fat i et universitet. Som kunne oplyse at det angivne navn ikke eksisterede hos dem, men at der var tale om en der lavede sjov med universitetet. Og så er det jeg spørger, hvorfor er det sjovt at ulejlige en webshop og nogle administrative folk på universitetet med den slags bestillinger? Og i værste fald bruge universitetet og dermed skatteborgernes penge på at sende pakker retur. Det var bare lidt irritation, og en en advarsel til nystartede webshops der handler med legetøj. Charlotte |
Hej Charlotte.
Kan desværre ikke give dig svaret på det, men sådan er det, og vil det altid være. Altid noget at du ringede og tjekkede, men selvfølgelig stadig irriterende du skal bruge tid på det.
Jeg fik også nogle ordrer i starten, som var falske. Jeg satte så en spærre op, så nu kan man kun lave en ordre hvis man opgiver korrekte dankort oplysninger. Det kunne du evt. også overveje, eller hvis du kunne tjekke om EAN-nummeret var korrekt.