Magento: Kunderne bliver sendt tilbage til forsiden ved checkout

Tommy:

Hvilke informationer er du interesseret i?

Om magento har det "godt".

Vi har oplevet dette på nogle af de installationer vi har haft vores hænder på. Ude blandt enkelte specialister som udbydere af magento hosting:

[21-Feb-2011 14:02:29] PHP Fatal error:  Maximum execution time of 18 seconds exceeded in /var/www/REMOVED/public_html/lib/Varien/Db/Adapter/Pdo/Mysql.php on line 1156

[21-Feb-2011 14:02:49] PHP Fatal error:  Maximum execution time of 18 seconds exceeded in /var/www/REMOVED/public_html/lib/Zend/Cache/Backend/File.php on line 653

[01-Feb-2011 15:10:01] PHP Fatal error:  Uncaught exception 'Zend_Db_Adapter_Exception' with message 'SQLSTATE[08004] [1040] Too many connections' in /var/www/REMOVED/public_html/lib/Zend/Db/Adapter/Pdo/Abstract.php:144

Hvilket tyder på overbelastede magento servere. som ikke kan klare at håndtere flere magento webshops på samme tid. Serverne har simpelthen magento performance problemer.

Vi har set magento webshops med ovenstående symptomer som efter at være flyttet til seriøse specialicerede magento hosting udbydere at fejlene forsvinder.

Og flytningen af magento webshoppen kører den helt smertefrit.

Wickings:

Validate HTTP_USER_AGENT.

Hvis man har Google Chrome Frame installeret, så er der en lille spidsfindighed ved lige netop User Agent - så hvis Magento bruger den til validering af sessionen, kan det måske være en årsag.

Når jeg åbner en ny Explorer - enten ved klik på et link i en mail eller ved indlæsning af min startside, så findes "chromeframe" ikke i User Agent. Men ved alle efterfølgende requests, så fremgår "chromeframe".

fx.

Første request:
Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.3; .NET4.0C; .NET4.0E)

Andet request:
Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.3; .NET4.0C; .NET4.0E) chromeframe/9.0.597.98

Jimmy Carlsen:

Hvis man har Google Chrome Frame installeret, så er der en lille spidsfindighed ved lige netop User Agent - så hvis Magento bruger den til validering af sessionen, kan det måske være en årsag.

Når jeg åbner en ny Explorer - enten ved klik på et link i en mail eller ved indlæsning af min startside, så findes "chromeframe" ikke i User Agent. Men ved alle efterfølgende requests, så fremgår "chromeframe".

Og spidsfindigheden begrænser sig åbenbart ikke til første/næste request - men også til subrequests.  Samtidig kan IE finde på at skifte fra IE8-mode til IE7-mode midt i en session: http://blog.footle.org/2009/12/15/chrome-frames-shifty-user-agent/

Henrik Petersen:

Vi har crossbrowsertestet, men understøtter ikke Internet Explorer 6 eller derunder. Hvis din XP installation er før SP3, vil dette være standard browseren der er installeret - og kan være grunden til at du oplever udfordringer på de forskellige butikker.

Det er Internet Explorer 8 der er installeret. Jeg samler oplysningerne ind til dig og sender en mail lidt senere i dag.

Hej Tommy,

Jeg takker - jeg kan dog se at fejlen sker ved at sætte sin privacy indstilling så højt, at shoppen ikke får lov til at gemme en cookie. :0)

Det foranleder naturligvis til at informationen skal være bedre, når shoppen ikke har mulighed for at gemme denne cookie på brugerens computer.

Vh
Henrik