Hej Patrick
Jeg er ked af at høre at der er tidligere kunder, der er kede af den leverance de har fået fra Surftown. Men jeg kan love at vi har stor fokus på at måle vores kundetilfredshed og vi har rent faktisk aldrig ligget højere end den har gjort de sidste 6 måneder. Men vi kan hele tiden blive bedre, så jeg tager din kritisk videre til vores kundeservice.
Omkring vores blog-indlæg, så kan jeg forstå at vi ikke er de eneste i Skandinavien, der kører CloudLinux. Men reelt set har vi kørt CloudLinux før det blev releaset, da vi i samarbejde med Igor Seletskiy (Founder af CloudLinux) har leveret datagrundlag for han kunne sammensætte produktet. Rent faktisk er det Igor, der var den oprindelige udvikler af vores provisioneringssystem hSphere. Så jeg er ked af at vi har misforstået Igor omkring vores adaptering af CloudLinux og jeg er jo blot rigtig glad for at vi er mange, der kan bakke op omkring denne teknologi. Jo flere, jo billigere bliver licenserne forhåbentlig:-)
Om vi er flyttet ind i skyen er jo et spørgsmål om definition om hvad Skyen er:-) Jeg kan ikke i denne besvarelse komme ind på hvad vi har gjort bag kulissen i detalje, men kan forsikre dig at det ikke alene CloudLinux vi har indført, men gjort vores platform langt mere dynamisk og skalérbar igennem tiltag på virtualisering, storage og hardware. Men for nogen tid tilbage lavede vi en ny email system arkitektur (http://blog.surftown.dk/driftsinformation/nyt-%E2%80%99amok%E2%80%99-mailserver-setup/) der netop beskriver hvad vi gjorde den gang på vores email system. Men lad mig høre om der måtte være behov for at vi laver nogle flere indlæg på vores blog omkring de mere tekniske detaljer i vores platform.
Vedr. memory_limit grænse, så har vi nok været for friske i vores udtalelse. Vi overvåger vores primære konkurrenter i de lande vi er aktive i og her har vi ikke fanget de webhoteller, der rent faktisk også tilbyder denne grænse. Det er jeg ked af!
Vi er sådan set ikke ude på at skabe en krig på ord - vi ønsker at være en aktiv stemme i branchen, så vi fastholder den "cowboy fri".
Jeg håber at din respekt for Surftown er genetableret?