Jeg har haft en ordre på et hukommelseskort fra en kunde som brugte visa/electron.
Jeg har sendt varen og ville hæve pengene, men den kommer med en fejl som siger at der ikke er nok penge på kontoen.
Jeg har skrevet flere mails til kunden, men har intet svar fået retur. Hvad gør jeg for at få pengene, hvis jeg ikke kan få fat i kunden? Kan jeg få PBS til at lave et overtræk på kontoen?
Nej i modsætningen til Dankort, Mastercard mv. er VISA Electron ikke et kreditkort og således kan der kun hæves såfremt der er midler på kontoen. PBS m.v. kan ikke ændre på dette, det er kun kunden der skal sætte flere penge ind på kontoen eller alternativt aftale et bev. overtræk med sin bank (det skal du nok ikke opfordre ham til... he he).
Hvis jeg var dig ville jeg ikke sende ordren før jeg havde pengene alternativt bede om et eller andet forskud.. men det er jo helt op til dig - jeg kender jo ikke værdien på et hukommelseskort.
VISA electron gives netop til unge, dårlige betalere eller alm. folk som ønsker kontrol over deres økonomi - og har netop derfor ikke muligheden for overtræk.
Mvh Stig
Stig Larsen - www.larsen-finans.dk- info(snabela)larsen-finans.dk - Telefon 70 26 99 11 - Du finder os også på Facebook
Jeg har haft en ordre på et hukommelseskort fra en kunde som brugte visa/electron.
Jeg har sendt varen og ville hæve pengene, men den kommer med en fejl som siger at der ikke er nok penge på kontoen.
Din shopløsning bør reservere beløbet på kundens kort, når købet foretages - så har du nogle dage til at sende varen og hæve pengene, inden beløbet frigives igen. Hvis det ikke sker i din shopløsning, bør du få det ændret, ellers har du aldrig sikkerhed for køb ved Electron-kunder.
Jeg har skrevet flere mails til kunden, men har intet svar fået retur. Hvad gør jeg for at få pengene, hvis jeg ikke kan få fat i kunden? Kan jeg få PBS til at lave et overtræk på kontoen?
Meget tvivlsomt - et Visa Electron kan man ikke lave overtræk på.
Din shopløsning bør reservere beløbet på kundens kort, når købet foretages - så har du nogle dage til at sende varen og hæve pengene, inden beløbet frigives igen. Hvis det ikke sker i din shopløsning, bør du få det ændret, ellers har du aldrig sikkerhed for køb ved Electron-kunder.
Hmm... Det er en Dandomain shop. Nogen der ved om den kan sættes op til ovenstående??
jeg mener dandomain automatisk reserverer beløbet ved bestilling - men det er ikke det samme som der er dækning når du forsøger at hæve beløbet. ( ret mig hvis det er forkert).
Men ellers ring til dandomain på mandag...
Ja , hæv beløbet inden du sender - du må dog ikke hæve dagen i forvejen, men gerne samme dag - og som du kan se - ellers får du problemer med manglende dækning.
Bliv gratis medlem
Opret bruger