Jeg har i en længere periode benyttet mig Af Summa, men er pludselig stødt på et problem jeg ikke kan få løst.
Jeg har bogført en faktura, nøjagtig som jeg plejer. Dog står den stadig som ubetalt på listen og mærket med rødt udråbstegn. Kassekladen kan jeg ikke fremkalde og den står ikke på listen over bogførte kasseklader, dog kan jeg se den figurere i systemet blandt andet under sammenhængende poster og beløbet er registreret under bankbeholdning.
Hver gang jeg forsøger at lave en postering eller oprette en ny faktura melder summa nu ud med en fejl om at der er foretaget ændringer og jeg skal indlæse seneste sikkerhedskopi. Dette har jeg forsøgt men det afhjælper ikke fejlen. Håber der er en eller flere kloge hoveder der kan hjælpe mig, jeg er snart ved at opgive
det lyder som at du har fået den registreret på banken som værende indgået cool cash
MEN du har ikke fået den knyttet sammen med den skyldige faktura
Hvis du går ind på debitorkontoen vil den formentlig stå i nul (hvis det er den eneste faktura du har på den pågældende)
er det korrekt???
du har indlæst en Sikkerhedskopi ??? hvis det er korrekt - så bryder du jo tilbage til situationen ved denne sikkerhedskopis tilblivelse og hvis den her omtalte faktura ligger forløbsmæssigt EFTER sikkerhedskopien - så vil den ikke mere være synlig på nogen måde.
hvis du giver mig et kald (på tlf 283 44 283) så kan vi lige prøve med lidt tlf.guide for at se hvorledes du får den her faktura bragt fra Tilgode til Betalt-status
lyder godt. Jeg giver dig lige et kald hvis ikke jeg snart finder en løsning. Mit største problem er dog at programmet fremkommer med en fejl hvergang jeg forsøger at oprette en kasseklade eller lignende posteringer. Ergo jeg har ingen mulighed for at gå ind og ændre noget som helst, jeg kan ikke engang få lov at bogføre andre fakturaer, eller for den sags skyld oprette nye
ring NU bedre end senere idet jeg sidder og venter på 2 sæt unge mennesker fra Uni der skal have trykt specialer til aflevering i morgen - så jeg lidt luft lige NU
ellers må du vente til engang senere i eftermiddag f.eks. efter 16.00 tror jeg vi skal hen til før jeg er færdige med de 2 sæt opgavetryk
men jeg tror jeg ved hvor vi skal ind trykke på en knap eller 2
Det lykkedes mig i går at få styr på problemet Selv om jeg ikke fik behov for at ringe til Ivaerksaet skylder jeg dig afligevel en tak for hjælpen.
Mit problem lagde i at jeg på en eller anden måde havde fået bogført fakturaen som betalt på en dato før den var oprettet i systemet og det kunne Summa ikke lige håndtere. Ved lidt flytten frem og tilbage har jeg nogenlunde fået udlignet posterne, resten må min revisor kigge på (det er jo det han får sine penge for hehe) Hovedsagen er at jeg nu har fået programmet til at køre så jeg kan fortsætte regnskabet
Bliv gratis medlem
Opret bruger