Jeg er ret sikker på at individuelt tilpassede vare heller ikke er omfattet af samme regler. F.eks vare på specialmål som bliver fremstillet til kunden, efter kundens anvisning.
Det er korrekt. Kunden skal dog gøres specielt opmærksom på at fortrydelsesretten bortfalder ved specielt fremstillede varer - det er sandsynligvis ikke nok at det fremgår af handelsbetingelserne.
Her er et eksempel på hvordan man kan strikke det sammen:
Hvem indgår du aftalen med? Forbrugeren eller butikken?
Er det en almindelig forbruger, skal denne ved fjernhandel stilles som om aftalen ikke var indgået hvis købet fortrydes.
Er det derimod butikken (en anden erhvervsdrivende), kan i selv aftale jer frem til eventuel fortrydelsesret.
Hej Thomas
Det drejer sig om private forbrugere. Du har ret i at erhvervsdrivende selv kan lave andre aftaler indbyrdes.
Men gælder det også hvis kunden køber en ydelse, nemlig at få en vare stillet til rådighed i en butik nær ens hjem, hvor der ikke er stort udvalg af den type produkter? Måske kan varen typen slet ikke fås i lokale butikker og kunden har måske meget langt til en butik hvor varen kan købes. Derfor er det en ydelse at stille en vare til rådighed for kunden, som kunden så kan købe -eller lade være med at købe...
Jeg er ret sikker på at individuelt tilpassede vare heller ikke er omfattet af samme regler. F.eks vare på specialmål som bliver fremstillet til kunden, efter kundens anvisning.
Det er korrekt. Kunden skal dog gøres specielt opmærksom på at fortrydelsesretten bortfalder ved specielt fremstillede varer - det er sandsynligvis ikke nok at det fremgår af handelsbetingelserne.
Her er et eksempel på hvordan man kan strikke det sammen:
http://www.dykkerteori.dk/panorama.html
Det ser godt ud :-)
Kunden er ikke i tvivl om hvilke regler der gælder. Det er med til at give tilfredse kunder :-)
Er det ikke her nogle firmaer bruger bolche-tricket ?
Hej Anders
Hvad er det?
vh Henrik
<
Et trick jeg har hørt nogle virksomheder bruger...
De smider 2-3 bolcher med hver pakke de sender... Disse fråder kunden jo med det samme de får pakken... Sender de den retur har de ikke sendt alt retur og er derfor ikke forpligtiget til at give betalingsgebyret tilbage.
Jeg tror dog langt fra at den holder lovmæssigt, da kunden ikke har bestilt bolcherne...
Et trick jeg har hørt nogle virksomheder bruger...
De smider 2-3 bolcher med hver pakke de sender... Disse fråder kunden jo med det samme de får pakken... Sender de den retur har de ikke sendt alt retur og er derfor ikke forpligtiget til at give betalingsgebyret tilbage.
Jeg tror dog langt fra at den holder lovmæssigt, da kunden ikke har bestilt bolcherne...
Og nej, vi bruger den ikke selv...
# Amino:
Hvorfor får jeg et eller andet SEO spam med når jeg quoter henriks indlæg som jeg selv har gjort !?
Den lyder noget søgt.... Det handler ikke om at snyde kunden, men at stille en vare til rådighed for kunden og denne ydelse har en værdi som der skal betales for.
Har du et ekspeditionsgebyr, så skal dette ik returneres, dog skal det fremgår seperat af fakturaen, at der er tale om et ekspeditionsgebyr!
Det er ikke korrekt :·) Kunden skal holdes helt fri af omkostninger - og det er en skrøne at man bare kan kalde det noget andet.
Så kunne man måske sælge et værdibevis til et bestemt produkt, som kunne bruges ved køb af varen i en fysisk butik. Så må det være værdibeviset der er fortrydelsesret på.
Eksempel: en trådløs telefon koster 1000,- i butikken (som ikke har den trådløse telefon på lager) Kunden køber et værdibevis i shoppen på 500,- og betaler 300,- Telefonen sendes ud til butikken lokalt Kunden køber telefonen i butikken for 500,- + værdibeviset. Kunden har samlet betalt 800,- for sin trådløse telefon, og sparer dermed 200,-
Når et værdibevis er brugt, kan det vel ikke returneres...
De smider 2-3 bolcher med hver pakke de sender... Disse fråder kunden jo med det samme de får pakken... Sender de den retur har de ikke sendt alt retur og er derfor ikke forpligtiget til at give betalingsgebyret tilbage.
Jeg tror dog langt fra at den holder lovmæssigt, da kunden ikke har bestilt bolcherne...
Bliv gratis medlem
Opret bruger