Skal hævning på kunders kort absolut ske manuelt, eller er der en smartere løsning?

Kære Amino'er

Forestil jer en webshop, der går helt forrygende og får mange bestillinger ind hver dag ...

Som loven foreskriver, er det først, når varen afsendes, at beløbet må hæves fra kundens kort. Så medmindre der er tale om en vare, der leveres med det samme, skal "autocapture" altså angives til 0, og man skal nu manuelt ind og godkende hævningen, når varen er afsendt fra lageret. Måske står man ovenikøbet i den situation, at man fx hver 14. dag får en opgørelse fra sit lagerhotel, og ikke en besked i det øjeblik en vare afsendes. Hvornår godkender man så hævningen?

Det må vel alt andet lige give sved på panden i en webshop, der får rigtig mange bestillinger, at det skal foregå manuelt - eller er der mon en smart måde, man kan få det til at fungere på i hverdagen?

Hvad gør I?

På forhånd tak for jeres guldkorn :)

//Julie

Hej Martin,

Tusind tak for din indlæg :)

Jeg går ud fra, at du får besked fra lageret, hver gang der sendes noget af sted og ikke blot en oversigt hver 14. dag, siden du kan køre det på den måde.

Hvis lageret har opgaven med at få ovennævnte til at ske, så letter det selvfølgelig en hel del for de webshops, der har mange ordrer i løbet af en dag. Gad vide, hvad det betyder af merudgift, hvis lageret skal stå for den del af processen også.

//Julie

Hej Julie,

Jeg er ikke sikker på, jeg ved hvad du mener.

Men ligegyldigt om du hyrer en underleverandør til at afsende dine varer, eller du har lager/logistik-delen in-house - så er det altid den, der afsender varen, der skal ordrebehandle ordren færdig, Alt andet ville være tosset.

På langt de fleste (alle) webshops, kan du oprette admin-brugere med forskellige rettigheder. Dvs. du ikke nødvendigvis behøves at vise dine indkøbspriser og meget andet til dem, der står for logistikken. De får blot en brugerkonto med begrænsede privilegier.

Som webshop-ejer er du sådan set ligeglad med afsendelserne - blot den sker hurtigt efter ordren er dumpet ind webshoppen.

Jeg kan ikke forstå du taler om nogen "14-dages oversigt". En webshop er dynamisk - i det sekund en eller anden har afsendt en ordre, kan enhver anden admin-bruger se det i webshoppens administrationsdel.

Verden er smart, ikke :)