Så træt af af min hostingudbyder.

Så har de gjort det igen!
Jeg har været trofast kunde i over 5 år, og har en del kunder der er hostet der, + os selv. Og nu gør de det igen, selv om de lover både ditten og datten. 99% oppetid er nok udregnet over flere år. Statistik er en god ting.

Jeg har lige checket deres status pr. 16.04, dvs næsten 15 timer efter nedbrudet, og det er næsten 2 timer siden de sidst har opdateret status. Hvad skal man gøre?

-------------------------------------------

Driftudmeldinger

Som "Erfaren uvikler" skriver. Så gør kunderne OBS på det. Når man køber hosting hos den billigste udbyder i DK får man hvad man betaler for.

Når det så er sagt, så synes jeg at Unoeuros produkt er rigtig godt og hvis man ser bort fra at de har nedetid engang imellem (jeg har en del hjemmesider hos dem), så er det en rigtig god service til pengene! 

Mvh.

Hvis du har været kunde i 5 år, bør du også vide det nedbrud ikke er hverdag?

Det er utrolig nemt at sidde på ydersiden og råbe redundans og oppetidsprocenter.

Selvfølgelig er der redundans, selvfølgelig er der backup.

Vi gør alt hvad vi kan få at få serverne online igen uden datatab. Hvis der var en nem løsning kan jeg love dig at vi havde taget den, det forstår jeg slet ikke du er i tvivl om.

Vi kunne også rulle alle maskiner tilbage til seneste disaster backup, det tager måske 20 timer, så er alt online igen. Derefter ville alle kunder spørge hvor deres data var henne siden backuppen, hvad skal vi så svare? Datatab er absolut sidste udvej.

Vi arbejder på at løse det, og vi er cirka 100 gange så frustreret som vores kunder er.

Først og fremmest, så råber jeg ikke. Det føler jeg ingen grund til (endnu).

Dernæst, så forstår jeg ikke hvordan I kan love sådanne ting i Jeres salgsaftaler, og når det så går galt, skriver I til kunderne at "det er nemt at sidde og råbe". Det har da intet med forretningsforståelse at gøre, og Amino er et pænt trælst sted for Jer at ytre dette.

Jeg har ALTID fået en rigtig god service hos Jer, men den måde at behandle stabile og betalende kunder på, som endda har anbefalet Jer til mange, er dog det groveste. Jeg ved godt I sveder tran lige nu, men det er da ikke kundernes skyld, så behandl dem dog ordentligt. 

Og svar så ordentligt på mine spørgsmål.

Mange tak.

Gider jeg slet ikke prøve at svare på. Du ved udmærket hvad jeg mener, du behører ikke at udstille mig som en idiot her, i hvert fald ikke hvor alle andre kan læse det. Det er ikke smart for dig, bare en information.

Tilbage til mine spørgsmål???

Hvad er spørgsmålet?