Problemer med min Webshop???

Fra Herning

Tilmeldt 21. Sep 11

Indlæg ialt: 207

Thomas Hillerup Fra IB.dk Skrevet 15-03-2017 kl. 09:06

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Aminoer

Jeg handler måske lidt overilet, men har lige haft en kunde som var inde på min shop hvor det viste sig at havde nogle problemer med siden.

Han kunne fint tilgå alle andre sider, men min var der problemer med.

Så er det jo jeg griber til tasterne og spørger om der er nogle eksperter her i forummet, som kan give et bud på hvad der kan gøre at han havde problemer med Interiorbutikken.dk

Er der nogle der kan hjælpe med dette??

Venlig hilsen

Thomas Hillerup
Interiørbutikken.dk

Fra Tilst

Tilmeldt 4. Jan 15

Indlæg ialt: 228

Dimitri Gogios Skrevet 15-03-2017 kl. 09:30

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Thomas,

Umiddelbart, ser din side ud til at virke fint her.

Du har ikke fortalt så meget, andet end en enkelt kunde har et problem med din side.

Nogle basale ting du kan gøre/spørge ind til, hvis uheldet opstår igen:

- hvilken browser?
- hvilken device, Pc, Mac, tablet, iPhone, eller android, er problemet på
- få kunden til, at lukke browseren helt ned
- få kunden til, at trykke ctrl+shift+f5 eller cmd+r for at tømme cachen
- har de nogle specielle plugins, installeret i browseren

Efterlign din kundes problem så vidt muligt, dvs hvis det er på en SmartPhone at problemet er, så tilgå din side fra din SmartPhone for, at verificere problemet.

Det er svært, at diagnosticere, når man ikke ved hvor det gør ondt henne :)

Fra Aarhus C

Tilmeldt 14. Mar 14

Indlæg ialt: 2152

Simon Børsting Sørensen Fra Erhvervshjemmesider.dk ApS Skrevet 16-03-2017 kl. 13:15

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Thomas

Den virker fint herfra :-) ..

Fra København

Tilmeldt 2. Apr 12

Indlæg ialt: 3

Nicolai Skrevet 16-03-2017 kl. 13:20

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Thomas,

Jeg har heller ikke nogen problemer med tilgå siden via mobil.

Btw. Fede møbler :-)

/Nicolai

Fra Herning

Tilmeldt 21. Sep 11

Indlæg ialt: 207

Thomas Hillerup Fra IB.dk Skrevet 18-03-2017 kl. 10:25

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Alle

Tak for jeres tilbagemeldinger.

Jeg kunne heller ikke selv se at der skulle være noget, derfor gik jeg en smule panik.

Men nu optimere jeg alle billederne så min pagespeed kommer op til standard

Hilsen Thomas

Fra Ølstykke

Tilmeldt 28. Jul 11

Indlæg ialt: 479

Lars Mikkelsen Fra Move2 - Danmark Skrevet 18-03-2017 kl. 11:35

Hvor mange stjerner giver du? :

Gennemsnit 5,0 stjerner givet af 1 person

Det lyder måske åndsvagt, men der er nogle få kunder der ikke kan finde ud af betalingsdelen. Måske har de set sig blinde på et kryds eller telefonnummeret og andre skriver 0000 som postnummer og kan ikke forstå at der mangler mulighed for at vælge afhentningssted.

Jeg har set det nogle gange, og det eneste man kan gøre, er at hjælpe dem igennem.

Fordi det er logisk for dig og mig, kan der være en kunde der ikke forstår det. Så det er ikke sikkert at det er shoppen der fejler.

// Lars