Jeg ved dette været diskuteret tidligere. Men jeg finder dog de forslag der er fra tidligere indlæg lidt outdated.
Vi er en lille virksomhed der er vokset meget de sidste år og derfor nu brug for et ordentligt, men stadig simpelt CRM system. Vi er ikke meget for at betale store summer for det, men prisen er ikke så vigtigt, blot at det er simpelt og virker. Vi bruger e-conomic og er meget glade for det.
Helt umuligt at svare på uden en kravsspecifikation.
lav en brainstorm blandt de af jer som skal bruge det, og find frem til hvad der er need to have og hvad der er nice to have.
Vigtigt at alle faggrupper bliver hørt, hvis for eksempel der er brugere indenfor både marketing, salg, customer service etc.
Herefter kan i begynde at undersøge de forskellige systemer, men IKKE før.
Har arbejdet med CRM implementering i mange år, det går galt i de fleste tilfælde, fordi der fokuseres på systemet og ikke på de salgs og marketing processor det skal understøttes.
Helt umuligt at svare på uden en kravsspecifikation.
lav en brainstorm blandt de af jer som skal bruge det, og find frem til hvad der er need to have og hvad der er nice to have.
Vigtigt at alle faggrupper bliver hørt, hvis for eksempel der er brugere indenfor både marketing, salg, customer service etc.
Herefter kan i begynde at undersøge de forskellige systemer, men IKKE før.
Har arbejdet med CRM implementering i mange år, det går galt i de fleste tilfælde, fordi der fokuseres på systemet og ikke på de salgs og marketing processor det skal understøttes.
Ta en titt på eWay-CRM (www.eway-crm.no). Den er integrert i MS Outlook slik at du kan utføre dine CRM-oppgaver i Outlook.
Den har mange moduler, men de viktigste er firmaer, kontakter, leads, markedsføring og prosjekter. All kommunikasjon med kundene lagres i systemet. Det er også mulig å lagre Word og Excel dokumenter. Import av data fra tidligere systemer er ikke noe problem.
eWay-CRM finnes i 2 utgaver for Windows; Free og Premium. Free er gratis, for én bruker, men med en begrensning på 500 MB lagringsplass på vår server. Den har samme funksjonalitet som eWay-CRM Premium, men Premium tillater deling av data. Så finnes nå også eWay-CRM Mobile (Android) som et suplement til Premium. Gratis på Google Play.
Du kan også taget et kig på Hubspot's CRM. Det er gratis, og efter min mening rigtig fedt til mindre virksomheder, samt du har rigtig mange muligheder for at integrere Hubspot med eks. mautic(Marketing Automation), wordpress etc etc .
I min virksomhed bruger vi Podio, som er et fedt CRM system, der blev udviklet af danske iværksættere. Podio kan man godt benytte gratis et langt stykke ad vejen. Og det burde jo være godt for alle typer budgetter.
Bliv gratis medlem
Opret bruger