Hej, Vi har et fragtfirma som står for vores levering af borde. Da bordet bliver leveret til vores kunde, har de håndteret det helt forkert, og stellet er gået i stykker. De påpeger at der på deres hjemmeside står, at man skal reklamere indenfor 24 timer, og da jeg ikke har gjot dette, da jeg afventede billeder fra kunden, så vil de ikke imødekomme nogen form for kompensation. Er der nogen der kender lovgivningen på dette område, og hvad er min ret som virksomhed ift. at kræve reklamation på en fejl fra deres side? Christian |
Normalt vil godset være fragtet efter reglerne i NSAB (Nordisk speditørforbund almindelige bestemmelser), De nyeste regler er NSAB2015.
Har du meget eller dyrt gods du sender, vil jeg anbefale at du selv tegner en transportforsikring, den kan tegnes som en generalpolice som gælder et helt år.