Hej Amino, Jeg har et spørgsmål vedr. udsending af automails fra en Magento webshop. Tidligere har jeg haft en Magento-shop, og ikke mange måneder efter åbning røg ALT vi udsendte af automails i kundernes spam-mapper, og vi blev bombarderet med supportmails og dårlige Trustpilot-anmeldelser om, at man ikke modtog en ordrebekræftelse osv. De lagde dog bare i deres spam-mapper. Dengang udsendte vi bare direkte fra Magento fra vores webhotel. Efterfølgende prøvede vi at sende ud via. SMTP.dk, men vores mails røg stadig i spam. Hvordan kan vi undgå dette? Udsende fra Magento fra en decideret mailserver? Eller er der nogle services til det, har f.eks. hørt om Sendgrid.com, er dog ikke klar over om det er 100% det? Hvordan undgår de store webshops, som sender 4000 automails ud om dagen, at deres mails ryger i kundernes spam-mapper? Mvh. Kenneth |
Hvis alle mails ryger en spammappen så tyder det på at IP adressen er registreret som spamafsender og på den måde bliver alle mails markeret. Så det første jeg nok vil gøre er at undersøge dette hvis jeres Magento skal sende ud.
Derudover så tror jeg ikke at der er bestemte ting man skal gøre for at undgå det. Hvis der var så vil spammerne hurtigt bruge disse for at undgå at ryge i filtrene.