Hvad vægter I, når I skal hyre nogle til en service?

Synes virkelig at, der er ved at komme mange webbureauer og lignende virksomheder, der allesammen beskæftiger sig med nogenlunde det samme; opsætning af Wordpress temaer, grafisk arbejde, SEO, tekstforfatning, etc. Der er utroligt mange om buddet, og det skaber stor konkurrence. Der er mange, der sælger så billigt, at der efterhånden ikke må være nogle, der kan lave det til en rentabel forretning, udover nogle få, der klarer sig bedre end konkurrenterne. Selv, ville jeg have svært ved at beslutte mig for, hvem jeg ville vælge. 

Hvad vægter I, når I skal hyre nogle til at udføre en opgave for jer? Hvad skal der til for at differentiere sig på et marked, hvor der er så mange konkurrenter?

Hejsa

Du har helt ret, det er ret "Red-Ocean" på mange af disse markeder, og prisen er ofte skruet så langt ned at det må være vanskeligt for udbyderne at få en fornuftig forretningsmodel ud af det.

Som udgangspunkt kigger jeg på prisen.

Hermed mener jeg ikke hvem der er absolut billigst, jeg mener hvis man har behov for at sælge sine timer til under 200-300 kroner, så siger det mig at man enten er:

a) forholdsvis grøn, og ikke rigtigt ved hvad man har med at gøre

b) at man har en eller anden bagtanke, som f.eks at man efterfølgende er låst til et abonnement, eller andet hvor prisen så pludselig er en anden

Generelt bør prisen være "fair", det betyder at samarbejdspartneren også er der om 1 eller 2 år, og en god handel er jo en som begge er glade for, også på den lidt længere bane.

Derudover har jeg en række andre kriterier, og en del af dem er nok meget styret af at jeg normalt arbejder med offshore freelancere, men en del af dem gælder også for de danske partnere som jeg vælger at arbejde med.

1. Jeg arbejder primært med enkelt freelancere eller meget små firmaer - de har, de steder hvor jeg finder dem, meget investeret i at yde en god service til mig. Når firmaerne bliver lidt større holder udvikleren typisk ferie uanset om han er færdig med det han skal leverer eller ej, sådan er det jo.
2. Jeg arbejder kun med folk der er dedikerede, dvs, ikke folk der studerer eller har andet arbejde ved siden af.
3. Og så den luftige men nok mest vigtige - tillid.
   Jeg skal have fuld tillid til, at de ved hvad de har med at gøre, og at de afleverer et fornuftigt stykke arbejde til mig
   Og jeg skal have tillid til at de ikke drives af andre motiver, end deres lyst til at leverer et godt og anstændigt stykke arbejde, indenfor de retningslinier som jeg mener er best-practise (dvs ingen Black-hat SEO, ikke noget med at rette i Wordpress Core, levere en løsning efterfølgende som jeg selv kan vedligeholde osv.)
   Og ja, den er selvfølgelig svær, men det handler om "mave-fornemmelse", samt om at de løsninger de arbejder på udvikles på en måde så jeg nemt kan skifte leverandør

Håber det hjælper lidt

//Morten

ODC:

Hvad skal der til for at differentiere sig på et marked, hvor der er så mange konkurrenter?

Vi er lige midt i den branche, og jeg kan fortælle hvad vi har gjort:

Vi udvikler responsive wp-templates fra bunden og laver større kodeløsninger fra bunden specifikt efter kundernes behov. Det betyder man kan hive nogle kunder i land, som de små template/plugin-bureauer ikke har nogen chance for at lande. Derudover kan man blive underleverandører til diverse reklamebureauer, som ønsker meget specifikke løsninger, som template og plugins ikke kan løse. Der er ikke mange der kan/gør dette til WP så konkurrencen er egentlig ret lille.

Udvikle apps der spiller sammen med WordPress. Igen noget næsten ingen andre gør, så konkurrencen er lille.

Sørge for at have styr på ting som SEO/Adwords og ikke mindst sporing af disse, så man har nogle professionelle ydelser at sælge sammen med webløsningerne.

Arbejde langsigtet og IKKE tage opgaver ind man ikke kan løse. Det er vel nok den ting som de fleste template/plugin-bureauer gør forkert. Når man kun løser opgaverne 90% får man aldrig de anbefalinger som gør at man ikke længere behøver bekymre sig om hvem næste kunde er. Hvis man kan løse hvad som helst og aldrig må sige nej et ønske (udover hvis budgettet ikke tillader det), så får man langt flere anbefalinger fra eksisterende kunder, og lige pludselig tager salgsarbejdet næsten ingen tid, fordi potentielle kunder altid kontakter dig.

Generelt handler det om hvorvidt man vil bruge den tid det tager på at blive blandt de bedste, for så er konkurrencen faktisk ret lille og kunderne mange. Eller om man vil være den bløde mellemvare som kan ca. det samme som alle andre, og som kun langsomt bliver bedre til det de laver.

Fedt - tak for jeres respons. Mange gode svar allerede!

Jeg vil til hver en tid også hellere betale eksempelvis 10.000,- kr. for en hjemmeside, der er professionel og hos et firma, der udstråler engagement og troværdighed, end hos en billig virksomhed, der udelukkende bruger templates, selvom det er billigt. Men jeg synes egentlig, at det er fint nok, at folk bruger templates, så længe de også har forstand på programmering og design, så de kan ændre i koden og få det til at sidde lige i øjet.

Morten Hjorth Nielsen:

(dvs ingen Black-hat SEO, ikke noget med at rette i Wordpress Core, levere en løsning efterfølgende som jeg selv kan vedligeholde osv.)

Af ren nysgerrighed, kan du så fortælle mig, hvad Wordpress Core dækker over helt specifikt? Selve kildekoden?

ODC:

Af ren nysgerrighed, kan du så fortælle mig, hvad Wordpress Core dækker over helt specifikt? Selve kildekoden?

Yes, jeg mener i princippet selve kildekoden - de nærmere detaljer lader jeg mit team om, jeg er ikke Wordpress mand - men det er altid en rigtig god idé at sørge for at der ikke rettes i "kildekoden" uanset om der er tale om Wordpress, Magento, SAP, eller hvad det nå er for et system.

Du skal hele tiden have muligheden for at kunne opgraderer plugins, temaer, og selve wordpress installationen - har du ikke det kan du ikke holde et fornuftigt sikkerhedsniveau på din løsning, og du kan løbe ind i mange andre problemer undervejs.

//Morten