Trustpilot igen igen..

Nu har Trustpilot så været så "smarte" at lægge en negativ anmeldelse fra en kunde op på vores side. Der er bare det lille problem at kunden aldrig har handlet hos os. Og for at gøre det hele komplet har kunden selv skrevet et andet firma navn i anmeldelsen.

Vi har selvfølgelig anmeldt den for fejlen. Men alligevel har Trustpilot så lagt den op igen og skrevet at den overholder deres retningslinjer ???. Vi har så anmeldt den en gang mere og skrevet at vi vil få lavet et fogedforbud hvis de ikke fjerner den. Men man kan jo godt begynde at få den mistanke at de selv har været med til at få "fabrikeret" den her anmeldelse, eller i det mindste har stor interesse i at den ligger der ind til vi begynder at betale til dem.

Vi vil meget gerne høre om der er andre der har haft samme oplevelse med Trustpilot ?. Det kunne jo være at man så skulle overveje et kollektivt søgsmål mod dem.

Fru Hartmann:

Kan du ikke gå ind og besvare anmeldelsen med dine argumenter? Eller er det også kun for betalende?

Nej vi kan skam godt besvare anmeldelsen. Men hvad skal vi lige skrive til kunden når det slet ikke er hos os at de har handlet ?. Skal vi så undskylde på et andet firmas vegne ?. Hvis vi starter på det er jeg overbevist om at vi får temmelig travlt i fremtiden. Men det bliver nok lidt svær at leve af det.

Skriv som det er - at det ikke er hos dig der er handlet, og at tp ikke vil lytte!