Findes der en bank hvor kundeservice ikke er et fremmedord

Cookie - John Hannover:

Det gælder i mange forhold idag, at leverandører, inkl. banker, stiller skarpere spørgsmål. Jeg er enig i, at det IKKE at svare er elendigt, men selve det at banker stiller spørgsmål - vil ha planer, budgetter osv, skal man ikke tage som en personlig fornærmelse, men som en ren del af den nye virkelighed.

At der bliver stillet spørgsmål og krav i forhold til planer, budgetter osv er helt ok, alt andet ville være dybt uprofessionelt - det er sådan set ikke min anke.

Mit problem er (og måske er jeg lidt "forkælet") at jeg forventer at kunne have en dialog med banken. Det er så banalt som at svarer på mails, tage telefonen og holde mig orienteret løbende, være tilgængelig på lidt "skæve" tidspunkter engang imellem. 

Og problemet er måske at man (og nok også jeg) er for ydmyg i forholdet til sin bank, det er jo her også tale om et kunde og leverandør forhold. og bliver man hængende for længe hos en dårlig leverandør fordi det er for besværligt at skifte, så holde rmarkeds mekanismerne jo helt op med at virke og så ser man jo aldrig nogle forbedringer.

//Morten

Jeg har Jyske bank i Fredericia. Dem er jeg fuldt ud tilfreds med. Man kan altid ringe til Torben "min rådgiver", bare ikke når han har ferie :-)

Så ville da anbefale dig Jyske Bank.