Problemer med UPS...

Hej,

Fik forleden hentet en pakke fra Tyrkiet. Indenda fik jeg af vide at prisen var 1406 kr (1% svingning). Fik undervejs en ny kontaktperson.

Og det accepterede jeg så da det var det billigste. da jeg lavede en label som skulle sendes til firmaet i Tyrkiet opdagede jeg at jeg skulle vælge en 'service'.

jeg kontaktede den ups (den nye) og spurgte hvilken service jeg skulle vælge. Jeg fik at vide at det var EX så jeg valgte den!

Men nu får jeg en regning på 2xxx og får af vide at den tidligere kontaktperson havde fortalt mig (for 2 måneder siden på email) at det var den der hed ES og derfor skal jeg betale fakturaen. Den nye kontaktperson sagde at kun ikke VIDSTE hvad kg kassen var (den tidligere konktaktperson vidste det) og derfor sagde hun EX.

Hvad skal jeg gøre? Føler mig snydt... 

Har fået en højere pris fordi jeg valgte den forkerte service - som jeg fik af vide af min kontaktperson jeg skulle vælge.

Men da min tidligere kontaktperson gav mig prisen var det en anden service end den som jeg fik af vide fra den nye.

Og det var åbenbart min skyld da jeg for 2 måneder siden fik en mail fra den tidligere om hvilken service jeg skulle vælge.

Hos ups betaler du mere jo hurtigere pakken skal nå frem en pakke udenfor eu, der sendes som standard er en expidite og er fremme ved normalt 2-5 hverdage, du har sikkert fået den afsendt som express i stedet hvilket betydet den er fremme dagen efter inden kl. 12. Og også koster en del mere

Har min nye kontaktperson ikke nogen skyld, ved ikke at have styr på tingene som hun burde have overtaget fra den gamle kontaktperson???

Childhoood.dk:

Har min nye kontaktperson ikke nogen skyld,

 Måske men hvad vil du gøre ved det?   Det er jo netop derfor det altid er godt at så en pris/ tilbud skriftligt.