Faktura ender i spam

Hej,

Vi har erfaret at de fakturas vi sender ud, gennem Dinero men fra vores mail, ender i kundens spam filter hvis de har en hotmail adresse.
Er der noget vi kan gøre ved dette, eller er det bare noget man skal være opmærksom på?
 

Hej Rasmus,

Det er faktura der er sendt gennem Dinero - intet manuelt.

Mvh Anders 

Hej Anders.

Det kan skyldes 2 ting:

1. Brugeren selv har makeret det som SPAM

2. Hotmail ved en fejl tror det er SPAM

Der er 2 ting du kan gøre:

1. Downloade fakturaen og sende manuelt

2. Hvis du er IT kyndig kan du hjælpe Hotmail med at sige at din faktura ikke er spam:

https://dinero.dk/support/mine-fakturamails-kommer-ikke-frem-til-min-kunde/

De bedste hilsner

Rasmus

Æv! Vi har one.com webudbyder, som ikke understøtter den opsætning.

Anders:

Æv! Vi har one.com webudbyder, som ikke understøtter den opsætning.

Så kan jeg desværre ikke gøre yderligere :(

De bedste hilsner

Rasmus