Pengene tilbage ved at indtaste forkert adresse

Hej Amino.

Jeg har snakket med en kunde vedrørende en pakke han fik tilsendt som maxibrev, hvor personen fandt ud af, at han havde indtastet forkert navn, samt adresse, hvor vi nu en uge efter, stadig ikke har fået pakken retur. 

Mit spørgsmål er nu, om kunden kan kræve penge tilbage inden vi har fået pakken i vores hænder, når kunden selv har sagt, at fejlen var fra hans side?

Er nemlig i tvivl, da det normalt plejer at være sådan, at alt leverance af maxibreve, er sælgers ansvar indtil køber har fået leveret produktet.

På forhånd tak.

HenrikJJ

HenrikJJ:

hvor personen fandt ud af, at han havde indtastet forkert navn, samt adresse

Og hvis du tror på den må du da blive alvorligt skuffet hver år til Jul, når Julemanden alligevel ikke kom forbi 

Som Michael siger, lyder det pænt langt ude at både taste forkert navn og adresse :)

Men, nej juridisk kan han ikke bede om penge retur.

Moralsk er jo op til dig - men i dette tilfælde ville jeg ikke returnere noget.