Følgende kan jo opstå med den nye købelov på webben.
En kunde køber produkter i webshoppen og vil betale med Mastercard.
Produktet sælges og handlen bliver accepteret i backend i shoppen og Mastercard transaktionen bliver gennemført.
Hvad nu hvis man bruger Nets og først kan se banktransaktionen op til 30 dage efter, når kunden jo har ret til at få sine penge tilbage efter senest 7 dage efter modtagelse af returproduktet i webshoppen?
I princippet kan kunden så bestille en vare, sende den retur og stoppe sin betaling. Vi skal så retur betale beløbet udne at have sikkerhed for at Mastercard transaktionen rent faktisk kommer til os?
Blot lige for at forstå det flow der måtte være, så kan jeg vel ikke se den bank transaktion der måtte være da Mastercard typisk er op til 30 dage om at komme via Nets? eller tage jeg fejl.
Det eneste transaktion jeg kan se via vores Dandomian modul er jo kun en intern eller ....
Jeg har ikke erfaring med Dandomain - men i fx ePay og Quickpay vil man gå ind og finde samme transaktion som man brugte til at hæve beløbet på, og trykke "Refundér". Derved føres pengene tilbage til kortet med reference til samme transaktion.
Det problem vil du ikke opleve, heller ikke i DanDomains Betalingsgateway. Du skal altid sørge for at returnere det indbetalte beløb via Pay Manageren i DanDomain, så sørger NETS/Teller for, at de 2 ting ikke krydser hinanden. Du kan aldrig hæve mere end kunden har autoriseret dig til, ligesom du aldrig kan komme til at returnere mere end kunden har betalt. Det er helt underordnet, hvad der sker mellem NETS/Teller og din bankkonto.
Kan være jeg vender tilbage til dig da jeg netop idag har fået indløsningsaftalen til shoppen og lige skal have den over Dandomain samt vores udvikler så vi kan se om der er hul igennem.
Bliv gratis medlem
Opret bruger