Trustpilot - Hvad er Jeres erfaring?

Hej,

Jeg slås stadig med at få min webshop ordenligt i gang. Jeg kæmpet en del med at min konvertering er alt for lav. Her blev jeg overtalt til at tage Trustpilot ind, så folk kunne anmelde/anbefale mig. Jeg var meget usikker på om det var det rigtige træk, men jeg tænkte at jeg godt ville give det en chance.

Jeg fik da også lynhurtigt en positiv anmeldelse med 5 udad 5 stjerner. Super dejligt jo. Men siden da er der bare sket minus. Alle mine kunder får en invitation naturligvis, men jeg har stadig kun den ene anmeldelse. Hvilket efterhånden, efter min mening, ikke ser fandens godt ud, når man hopper ind på webshoppen og så er der et 1! Trustpilot anmeldelse ... suk

Men hvad er Jeres andres erfaring med Trustpilot? Kan en webshop blive for lille? (altså for få kunder) til at Trustpilot har en effekt? Det er jo langt fra alle kunder der gider at bruge tid på at skrive en anmeldelse, hvad enten om de har haft en god eller dårlig oplevelse (Heldigvis har jeg ikke haft dårlig oplevelser med kunder i lang tid) Hvor langt er det mellem Jeres anmeldelser? Skal der 50-100-200 kunder igennem, får at der dropper en enkel anmeldelse ind? 

Jeg har en ide/håb om, at hvis man nu kunne være så heldig at få 4-5-6 gode anmeldelser på Trustpilot. Så vil det påvirke hele siden positivt.

www.happykids.dk

Vh

//pete45

Jeg tror de fleste kun bruger dem hvis de har oplevet noget specielt ved købet eks. En rigtig god service. Altså noget ud over af hvad man normalt kunne forvente.

Jesper:

Jeg tror de fleste kun bruger dem hvis de har oplevet noget specielt ved købet eks. En rigtig god service. Altså noget ud over af hvad man normalt kunne forvente.

Enig.

Det er derfor vigtigt at opfordre ens kunder til at anmelde sin virksomhed på brugeranmeldelsessites. Hvis din nuværende teknik til at få dem til at anmelde ikke virker - så find en ny.

Brugeranmeldelser er tæt på at være altafgørende for ens virksomheds succes på internettet.

For det første fordi at mange kunder direkte søger på brugeranmeldelsessites - en undersøgelse i USA viste at 92 % af de adspurgte læste brugeranmeldelser.

For det andet ranker brugeranmeldelsessites såsom Trustpilot og Google+ rigtig højt i søgeresultaterne.
Eftersom mange personer søger på virksomheder inden de indgår aftaler så vil deres søgninger med høj sandsynlighed vise et brugeranmeldelsessite. En søgning på Happykids.dk viser trustpilot som det tredje søgeresultat.

Husk også at opfordre dine kunder til at anmelde dig på Google+, eftersom det muligvis med tiden vil få indflydelse på din SEO, samt at dine anmeldelser kan sammenkædes med dit website. Se f.eks. en søgning på restauranten "Mash".

Takker for de gode svar

#Kim - Prøvede i husstandsomdelt reklame? Jeg har overvejer det, men ved ikke rigtigt om det er pengene værd.

SEO'en arbejder på fuld tryk, og giver også en pæn del besøgende. Der er min konvertering grad der er for lav og som vi arbejder på for tiden. Her er det mit håb, at hvis jeg kunne få nogle (gode) anmeldelser på Trustpilot at dette kunne hjælpe.

//pete45 :)

og husk nu at nyde påsken :)