"Mystery shopper" virksomhed.

Hej.

Går og tænker på at starte en virksomhed som foretager det samme i grove træk som de her "mystery shopper" virksomheder.

Altså hvor div. virksomheder bestiller en som kommer uanmeldt og bedømmer kundeservicen osv. inden i butikken. 

Er der nogle love man skal være opmærksomme på?

Eller er det bare at gå i gang med at ringe til div. virksomheder og høre om de kunne være interesseret? 

Håber at få nogle brugbare svar.

Mvh. Magnus FRiis

Arne G.:

Hvilken baggrund har du til at kunne vurdere "god" kundeservice og på hvilke parametre?

Godt spørgsmål.

Hvis jeg hyrede en virksomhed, der skulle vurdere min kundeservice, så vil jeg være sikker på, at det er en fair, retvisende bedømmelse lavet af kompetente mennesker, der har forståelse og erfaring indenfor området. Det kan jo have fatale konsekvenser for en virksomhed, hvis de får dårlige anmeldelser hos et omfattende, bredt og stort firma - se bare TrustPilot, som mange har set sig sure på. :-)