Inkassoregler

Hej Animo!

Så står jeg og har brug for jeres hjælp!

I forbindelse med vores telefoni hos TELENOR er vi løbet ind i at de ikke har sendt fakturaene som vi skal betale.

OG da vi ikke har betalt de fakturaer (som ej er sendt), så har vi selvfølgelig ikke haft muligheden for at betale dem.

De påstår overfor inkassobureauet at de har sendt 1 faktura og 2 rykkere, for en faktura i juli, men dette har vi aldrig modtaget - trods vi snakkede med dem i August - fik vi ikke udleveret denne juli faktura.

Mig bekendt skal de sikre sig at vi modtager fakturaerne for at kunne sende os til inkasso - men hvad er det helt præcis paragrafferne for det er?

//Mathias

Få skiftet væk fra Telenor - Det findes simpelthen ikke værre.

Mathias Gajhede:

Mig bekendt skal de sikre sig at vi modtager fakturaerne for at kunne sende os til inkasso - men hvad er det helt præcis paragrafferne for det er?

Kreditor skal afsende fakturaerne. Forsendelsesrisikoen er hos debitor, der jo godt ved eller burde være klar over, at der burde være en faktura på vej.

Når faktura er afsendt, og betaling udebliver, må kreditor rykke.

Før kreditor sender sagen til inkasso, skal Inkassolovens § 10 være iagttaget:

"§ 10. Før der over for skyldneren må iværksættes andre foranstaltninger med henblik på inddrivelse af en fordring, skal der til skyldneren være sendt en påkravsskrivelse, der opfylder betingelserne i stk. 2 og 3, og den i stk. 3 nævnte frist skal være udløbet, jf. dog § 11.

Stk. 2. I påkravsskrivelsen skal tydeligt angives alle oplysninger, som er nødvendige for skyldnerens bedømmelse af fordringen.

Stk. 3. I påkravsskrivelsen skal angives en frist, inden for hvilken skyldneren kan indfri fordringen, uden at der foretages foranstaltninger, hvorved der påføres skyldneren yderligere omkostninger. Fristen skal være mindst 10 dage fra afsendelsen af påkravsskrivelsen."