Brug/misbrug af Trustpilot?

Tjah, kan da godt være der er noget fusk indblandet. Men kunne det ikke også bare tænkes at den ene virksomhed var rigtig god til at få anmeldelse fra kunder, og reste af jer var dårlige? Såfremt du selv gør noget for at få anmeldelser, er en eneste anmeldelse på flere år absurd lavt. 

Går du noget for at få dine kunder til at anmelde dig?

Man kan jo nemt lave fusk og humbuk med trustpilot anmeldelser.. Jeg ser det ske i min branche og det er røv irriterende......

Men jeg gik igang med at skrive mails til mine ordre, måske det var lidt slavearbejde, men det hjalp.. jeg fik nogle anmeldelser og jeg kunne se det virkede. 

Jeg kørte intensivt på godt 70 kunder og fik vel en 5-8 stykker.. Ikke mange, men bedre end 0.. Hvis man ikke spørger en kunde, så kan du 95% forvente at de ikke gør det automatisk..

Så måske du ikke spørger dine kunder?

Hej

Tak for svarene. Nej, jeg spørger ikke mine kunder, og jeg var ikke klar over, at man kunne lave den opsætning. Så det er næppe fusk, bare en, der er lidt kvikkere end mig  -

Mht. om konkurrenten gør det væsentlig bedre end os andre: Det tror jeg ikke, jeg får faktisk rigtig mange mails fra tilfredse kunder. Det hører med til historien, at de fleste, der køber vores varer er voksne kvinder (dvs. 50+) så det falder dem næppe naturligt at anmelde en butik uopfordret (jeg hører selv til den målgruppe, og jeg har aldrig gjort det).

Men det tyder på, at jeg skal finde ud af, hvordan jeg får sat det op, så jeg (også) kan få kunderne til at anmelde min service på Trustpilot. Hvis der er nogen, der kort kan beskrive, hvordan man gør, vil jeg være taknemmelig.

MVH
Kirsten

Hej Kirsten.

Kirsten E:

Hvis der er nogen, der kort kan beskrive, hvordan man gør, vil jeg være taknemmelig.

Det nemmeste er at få erhvervs abb. ved trustpilot - men det koster. Så kan du sætte det op ret nemt. Der er hjælp til det fra trustpilots side. Du kan så også sætte op, at der f.eks. skal angives ordrenummer sammen med anmeldelsen. Dermed undgår du evt. "falske" anmeldelser - ihvertfald dem fra nogen der aldrig har handlet hos dig. Jeg vil gætte på det er dette din konkurent har.

Alternativt skal du jo lave noget tilpasning af dit shop system, der sender en mail til folk automatisk efter nogle dage, bla. med opfordring til at anmelde på trustpilot. Husk du må kun benytte trustpilots grafiske materiale hvis du har abb. hos dem.

/Henrik

Jeg bruger Trustpilot aktivt ved slutningen af hver kundeordre og  på min hjemmeside www.jensenprint.dk og kan varmt anbefale det. Der kommer rigtig mange nye kunder der siger: "Vi så dine anmeldelser på Trustpilot og vil gerne have printet hos dig"

Så solskin herfra! :-)