DK-Hostmaster problem søger hurtig hjælp!

Hej amino'er

Har et domæne som har betalingsfristen hos dk-hostmaster udløber hos i dag, men har flyttet det fra privat til firma Konto hos dk-Hostmaster idag. Men nu kan jeg ikke finde ud af at forlænge det hos dk-hostmaster? Ved du om man kan forlænge det selv?

Har man jo fået regning, men det er blevet væk i flytningen af det? Man kan ikke betale den via gammel konto pga. nu fuldmægtig og via ny kan man ikke finde en faktura?

Kan man manuelt gå ind og finde den eller hvad gør man??

Nå det havde de så ikke..

men se dette link, måske hjælper det.

https://www.dk-hostmaster.dk/selvbetjening/genopret-domaenenavn/?no_cache=1

Har du ikke fået din faktura på en mail?

Brian Reinhold Jensen:

Lasse Lykke(Master Vind):

Kan man manuelt gå ind og finde den eller hvad gør man??

Log ind på DK-hostmaster.dk med det handle der står som registrant, så kan du betale med kort der.

/Brian

Kan jeg ikke, da der ikke er nogen faktura jeg mangler at betale i følge den nye konto?

Lasse Lykke(Master Vind):

Kan jeg ikke, da der ikke er nogen faktura jeg mangler at betale i følge den nye konto?

Hej Lasse,

Det kan skyldes to ting.

1.
At fakturaen er betalt

2.
At du ikke kigger på den rigtige konto.

Du skal ind på det handle der står som registrant på domænet lige nu.

Hvis du har skiftet registrant i går, så går der lige lidt tid før DK-Hostmaster har krediteret den gamle registrantkonto og faktureret den nye.

Hvilke domæne drejer det sig om?

/Brian