Forbrugerstyrelsens "magt"

Hej Amino.

Har en afgørelse fra forbrugerstyrelsen overhovedet nogen juridisk bindlighed?

Jeg har en sag som er ca. et år gammel, som jeg troede var lukket, - hvor de lige er begyndt at genoptage den, - og jeg orker det næsten ikke.

Hvis forbrugerstyrelsen ikke har nogen reel magt, så kan jeg måske i virkeligheden ignorere deres henvendelse, og i stedet imødekomme en reel stævning såfremt forbrugeren mener det seriøst ?

For god ordens skyld skal nævnes at det drejer sig om et 40" fladskærms-tv til 8.000kr, hvor der ved en fejl var udeladt et nul i webshoppen, hvor han så læner sig op af i god tro at lagt bestilling, - og sidenhen modtaget en, hold nu fast, ordrebekræftelse på - 800kr. De 800kr blev aldrig hævet på kundens kort og han fik med det samme at vide at ordren var anulleret grundet prisfejl.

Med venlig hilsen

Jørgen Olsen

Jørgen Olsen:

Hvis forbrugerstyrelsen ikke har nogen reel magt, så kan jeg måske i virkeligheden ignorere deres henvendelse, og i stedet imødekomme en reel stævning såfremt forbrugeren mener det seriøst ?

Hvorfor vil du vente til stævningen kommer? Det er jo bare at trække sagen ud, du ender med at tabe den.

Hvis forbrugerstyrelsen har givet/giver kunden ret. Og du ikke efterlever det, så hjælper forbrugerstyrelsen kunden ved domstolene. Det vil sige at det er omkostningfrit for kunden. 

http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-klagemuligheder/saadanklagerdu/klagtilforbrugerklagenaevnet/Tvangsfuldbyrdelse?tc=16F5FC6253B742199D45CFE928DC82CC