Hvad kan jeg nøjes med at udlevere af grafisk matriale

I den tid kundeforholdet varer.

er det kundens eller dit materiale? 

 Som sådan er der ikke nogen deciderede regler omkring det i og med at der ikke er nogen regler som siger noget om hvor længe du skal gemme dataerne.
Så i realiteten kan du slette dataerne så snart opgaven er løst for kunden - og derved er der ikke noget materiale du kan udlevere til kunden.

Men, vi har her i huset den retningslinie som siger, at hvis en kunde kommer til os får f.eks. et få trykt et brochure og vi også skal lave selve layouet, så et layoutet også noget kunden betaler for at få lavet.
Kunden har så derved også ret til at få selve den PDF som der er lavet inden vi trykker brochuren.
Det vil sige at hvis kunden senere hen ønsker at få genoptrykt brochuren, men af ukendte årsager ikke skulle ønske at benytte os igen, så har kunden allerede den nødvendige fil.

Men vi udleverer ikke rå-data i form af InDesign-filer, billedmateriale, skabeloner og hvad vi ellers har brugt til at lave selve layoutet med. Det er vores ejendom og det bliver ikke udleveret. Det er heller ikke det som kunden har betalt for - kunden har ikke betalt specifikt for skabeloner og billedmateriale, men for udarbejdelse af et layout til en tryksag samt produktion af selve tryksagen.

Vi oplever indimellem inden for design og detail-handlen, at når vi har lavet f.eks. en flot plakat med et billede fra en af vores billedbaser, så har der efter et stykke tid ringet en grafikker fra et webbureau eller lignende og bedt om billedet. Det er en klasikker, hvor kunden syntes plakaten er flot og derfor beder webbureauet om at lave noget tilsvarende på hjemmesiden. Men billedet er et vi har betalt licens for at bruge, så derfor giver vi det ikke bare væk (det må vi i øvrigt heller ikke).

/Jesper