Prøv at snak med en anden som bor i det lokale område og få den person til at lave en søgning.
Jeg tror personligt det er noget IP/internetudbyder-problem. Hvis du kan konstatere at annoncen bliver vist i lokaltområdet, så må hun leve med ikke selv at kunne se den.
Oh by the way, er hendes IP blevet ekskluderet fra Adwords?
Så er den nok ikke ekskluderet. Men her får du en forklaring. Den gemmer sig nede i højre hjørne :) Prøv at tal med en anden som bor i området og test om han ser den.
Problemet med geografisk område er at hvis hun sidder bag en proxy eller noget andet som gør at google ikke helt kan bestemme hendes placering viser de ikke annoncen, da heller "be safe than sorry" motto....
At det er lokalt segment, det må du jo så bruge diverse søgeord, indstillinger, annoncegrupper og annoncetekster til at overkomme...
Jeg har ikke kunne træffe hende de sidste par dage, men Google kan jo netop godt placere hende korrekt når man ser på placeringen i venstre side på Google SERPS.