På deres hjemmeside står der, at hvis man er privatperson og ikke erhverv så:
"Når du handler hos XXX har du reklamationsret jf. dansk rets almindelige regler. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Såfrem der på hjemmesiden intet er nævnt om specielle regler ved andelskøb, vil de to års reklamationret være gælende.
Reklamationsrettet ved. hadelskøb kan fravige købelovens bestemmelser såfrem dette er aftalt på forhånd. ( men det tyder intet på at det er).
Selvom der er reklamationret på prduktet er det jo ikke ensbetydende med at sælger skal udbedre fejlen, det vil afhænge af en konkret vurderig.
Hvad fejler lampen? måske er det bare nogle lysstofrør der skal skiftes.
Mvh
Ravn