Magento shop - Underlige problemer i browsere

Vi har et eller andet problem med vores magento shop. Vi bliver ved 3-4 gange om ugen, at få en email eller telefonopkald om at folk ikke kan bestille. Vi launchede for et par måneder siden, og der har løbende været folk, der har haft problemer. Det der er frustrerende/underligt, er at samme styresystem og browser på 2 forskellige computere ikke nødvendigvis vises ens. Man kan altså ikke blot sige, at der er et problem i vista f.eks. Det er både i XP, vista og 7 vi har hørt fra folk, som regel explorer browser.

Min browser f.eks. viser nogle ting anderledes, end min kammerats, når jeg lægger ting i kurven f.eks. Men andre med win7 og explorer jeg har prøvet, vises det som det skal.

Min firma partner var hjemme i Brasilien nogle uger. På hendes viste det sig på samme måde som mange af de opkald vi har fået. Menuen er væk, en kategori er tom, en knap der ikke fungerer osv. Der har også været forskellige problemer i checkout fasen, og bedst som man tror de er løst, viser de sig igen kort tid efter.

Vi har programmør til at kigge løbende på det, men vi bliver bare ved at høre om problemer, så ville høre om nogen kunne have et bud på problemet, eller om der f.ex. kan være bugs i Magento, der kan forårsage den slags?

Jeg tror ikke det er Safari..der er muligvis problemer der også, men de jeg har hørt fra har været explorer.

Bruger så kun Firefox, og der har jeg generelt ikke problemer med Magento shops

Ok, tak, vil prøve at se om der kunne være lignende problemer.

langvang:

Vi har et eller andet problem med vores magento shop. Vi bliver ved 3-4 gange om ugen, at få en email eller telefonopkald om at folk ikke kan bestille. Vi launchede for et par måneder siden, og der har løbende været folk, der har haft problemer. Det der er frustrerende/underligt, er at samme styresystem og browser på 2 forskellige computere ikke nødvendigvis vises ens. Man kan altså ikke blot sige, at der er et problem i vista f.eks. Det er både i XP, vista og 7 vi har hørt fra folk, som regel explorer browser.

Min browser f.eks. viser nogle ting anderledes, end min kammerats, når jeg lægger ting i kurven f.eks. Men andre med win7 og explorer jeg har prøvet, vises det som det skal.

Min firma partner var hjemme i Brasilien nogle uger. På hendes viste det sig på samme måde som mange af de opkald vi har fået. Menuen er væk, en kategori er tom, en knap der ikke fungerer osv. Der har også været forskellige problemer i checkout fasen, og bedst som man tror de er løst, viser de sig igen kort tid efter.

Vi har programmør til at kigge løbende på det, men vi bliver bare ved at høre om problemer, så ville høre om nogen kunne have et bud på problemet, eller om der f.ex. kan være bugs i Magento, der kan forårsage den slags?

Hej Langvang.

Det er typisk templaten som udviser den slags symptomer. Det kunne være interessant at teste noget mere på det så du kunne finde ud af specifikt hvordan fejlen genskabes.

Og når du så ved det, er det nærliggende lige at teste om fejlen skulle være der i default/default templaten også.

Men det kan selvfølgelig godt være lidt svært at komme til bunds i når fejlen ikke kan genskabes uden videre.

God vind med shoppen!